Відновлення номера "білайн": докладний опис та інструкція

Мобільний телефон-невід`ємний атрибут життя сучасної людини. Завдяки йому можна підтримувати постійний контакт з рідними і близькими, вирішувати ділові питання і користуватися корисними сервісами. Обслуговування абонентів мобільної мережі здійснюється через SIM-карту-спеціальний пластиковий модуль, що передає стільниковий сигнал з телефону абонента оператору мобільного зв`язку. В силу різних причин може знадобитися відновлення SIM-карти зі збереженням діючого номера. У цій статті представлена детальна інструкція по відновленню номери "Білайн" - одного з найбільших операторів стільникового зв`язку.

Коли необхідно відновлювати номер?

Заміна SIM-карти зі збереженням номера зазвичай потрібно в наступних випадках:

• Втрата, крадіжка SIM-карти — найпоширеніша причина. Зазвичай це відбувається в парі з стільниковим телефоном. Для блокування SIM-карти потрібно зв`язатися з оператором зв`язку і повідомити про зникнення. В іншому випадку зловмисники можуть скористатися отриманим номером для вчинення шахрайських дій.
• Пошкодження SIM-карти. Виникає при заводському дефекті або неакуратному поводженні з модулем. Вимагає заміни, так як SIM-карта ремонту не підлягає.
• Моральне старіння або знос сім-карти. Велика кількість розмірів і форматів сучасних SIM-карт збільшують шанс того, що старий пластиковий модуль може не підійти під новий пристрій. В цьому випадку його доведеться обрізати або отримати дублікат потрібного розміру у оператора зв`язку. Також причиною заміни може послужити знос металізованих контактних майданчиків SIM-карти. Про це може сигналізувати часткова або повна непрацездатність стільниковий зв`язок на телефоні.

Умови відновлення номера " Білайн»

Вартість заміни SIM-карти становить 30 рублів. Для клієнтів передоплатної системи розрахунку ця сума буде автоматично списана з балансу телефону, при постоплатній формі-включиться в щомісячний рахунок для оплати.

Важливим є те, що при відновленні номера телефону «Білайн» клієнту не доведеться переживати про втрату даних: зберігається раніше діяв номер, стан балансу, тарифний план, підключені послуги та телефонні контакти, що знаходилися в пам`яті колишнього модуля.

Заміна SIM-картки через службу підтримки клієнтів Beeline

Фахівці контакт-центру "Білайн" допоможуть оперативно вирішити питання відновлення SIM-карти — заблокувати її і прийняти заявку на отримання дубліката. Зв`язатися зі службою підтримки Beeline можна за телефоном 0611 з номера, що належить цьому оператору, або 8-800-700-0611 - з номера іншої стільникової компанії або стаціонарного телефону.

В ході розмови співробітник служби підтримки зажадає дані власника загубленої SIM-карти, зазначені в договорі, або задасть уточнюючі питання для ідентифікації особи. При успішній перевірці клієнту запропонують прийти в офіс компанії за новою SIM-картою або доставити її за зручною адресою. Вартість доставки дубліката залежить від віддаленості адреси одержувача - від 180 до 1 540 рублів.

Як отримати дублікат SIM-картки в офісі

Для відновлення номера "Білайн" в салоні компанії фізичним особам необхідно надати паспорт або нотаріальну довіреність, якщо заявник не є власником номера за договором. У разі приналежності SIM-карти юридичній особі в офісі зажадають паспорт, довіреність і письмове прохання на фірмовому бланку від організації з печаткою і підписом першого керівника. Старий пластиковий модуль буде відключений, а новий дублікат підготують і вручать особисто в руки власнику протягом декількох хвилин.

Заміна SIM-карти Beeline через Інтернет

Відновлення номера "Білайн" передбачено також в особистому кабінеті Клієнта. Для цього необхідно скористатися відповідною функцією обмеження доступу в головному меню користувача, доступному відразу після авторизації. Для замовлення дубліката SIM-карти онлайн потрібно написати на електронну пошту компанії: [email protected] - Для фізичних осіб, [email protected] - для юридичних осіб. До заявки необхідно додати письмову заяву і вказати контактний номер для зворотного зв`язку.

Відновлення номера "Білайн" в Казахстані

Обмежити доступ до номера для Казахстанських абонентів "Білайн" можна трьома способами:

Номер Beeline блокується на 3 дні. У цей період всі функції виявляться недоступними, списання по абонентській платі буде припинено.

Для заміни SIM-карти на вибір існують наступні варіанти:

• зателефонувати в контакт-центр "Білайн" і залишити оператору заявку на отримання нового пластикового модуля;
• на офіційному сайті Beeline заповнити форму на отримання дубліката SIM-карти і дочекатися зворотного дзвінка від співробітника Call-центр;
• звернутися в офіс і написати заяву на відновлення номера " Білайн».

Дублікат SIM-карти можна забрати в салоні компанії або отримати особисто в руки. Вартість заміни модуля зв`язку становить від 200 тенге, послуга доставки — від 400 до 4 950 тенге. При отриманні необхідно надати документ, що засвідчує особу власника номера, або нотаріальну довіреність від нього.