Як дізнатися, чи прийшла посилка на пошту: способи, нюанси

Напевно кожен хоча б раз життя відчував хвилююче-приємне відчуття, коли відкривав посилку від далекого родича або друга або ж отримував довгоочікуване замовлення з інтернет-магазину. І як же прикро, коли довгоочікуваний вантаж по дорозі до вас "застряє" на різноманітних пунктах сортування Пошти Росії!

На жаль, багато користувачів послуг поштового зв`язку абсолютно не тямлять в правилах, через що часто виникають неприємні ситуації, в яких людина не знає, Як правильно розібратися. Давайте аналізувати інформацію разом.

Ви відправник

Під час відправки посилки в будь-якому відділенні поштового зв`язку (не тільки в Росії), відправлення присвоюється унікальний трек-код, за яким йде його подальша обробка та реєстрація. За допомогою цього коду відправлення і відстежується.

Даний код завжди позначається в чеку про оплату посилки. Тому, якщо ви хочете бути впевненим, що з відправленням нічого не трапиться, завжди зберігайте чек, а краще сфотографуйте його.

Отже, ви надіслали пакет, отримали чек і побачили трек-код. Що ж далі? Як дізнатися, чи прийшла посилка на пошту?

Є такі варіанти:

1. Далі ви заходите на офіційний сайт Пошти Росії russianpost.UK, знаходите поле «відстежити» і вводите туди трек-код з чека (якщо в трек-коді містяться літери, їх теж вводите, обов`язково без пробілів). Тут можна відстежити посилку. Як тільки побачите статус "прибуло в місце вручення", можете повідомити адресату про те, що його посилка прибула у відділення поштового зв`язку.
2. Також адресат дізнається про те, що посилка прибула і чекає його, за допомогою повідомлення, яке листоноша повинен опустити йому в поштову скриньку на наступний день після прибуття посилки. Або, якщо ви відстежили відправлення і повідомили адресату про прибуття раніше, ніж листоноша приніс повідомлення, необхідно буде надати співробітникам відділення трек-код посилки і повідомити, що він хотів би дізнатися, чи прийшла посилка на пошту.

Вирішення проблем, якщо ви відправник

Якщо ви раптом помічаєте, що посилка почала "гуляти" по сортувальних пунктах і ніяк не хоче йти в місце призначення, вам доцільно підійти в будь-яке відділення Пошти Росії з чеком і попросити дати форму для заповнення заяви на розшук. Після заповнення ви віддаєте його співробітнику пошти, він зобов`язаний зняти копію з чека і завірити заяву печаткою і підписом, після чого відірвати корінець заяви і віддати вам.

За регламентом, терміни розгляду таких заяв-2 місяці, але, як правило, розслідування починається раніше, і посилки досить швидко перенаправляються на вірну адресу. Подібні помилки з переміщенням відправлень по різних сортувальних пунктах пов`язані з недопрацьованою системою автоматики: в деяких сортувальних пунктах посилки та інші відправлення обробляють автомати, які зчитують трек-код з оболонки вантажу і вибирають йому напрямок. Наступний сортувальний пункт, в свою чергу, розпізнає, що посилка потрапила до них помилково і перенаправляють її назад. Після складання заяви на розшук співробітники інспекції Пошти Росії видають наказ про зняття з автоматичної обробки відправлення і перенаправлення його вручну.

Ви одержувач

Іноземні сайти інтернет-магазинів ваблять покупців привабливими цінами і незвичайним асортиментом. Уявімо, що ви одержувач. Як бути? Як дізнатися, чи прийшла посилка на пошту?

В першу чергу просите вислати той самий трек-код. Російські трек-коди складаються з 14 цифр, Міжнародні - з чотирьох букв і дев`яти цифр (дві латинські літери на початку трек-коду, 9 цифр, дві латинські літери в кінці, що позначають поштовий код країни відправника).

Тепер точно так же заходите на офіційний сайт Пошти Росії і відстежуєте своє відправлення. Завжди ЗАЗДАЛЕГІДЬ уточнюйте у відправника, чи буде посилка відслідковуватися за межами його країни, так як існує кілька видів відправлень: прості і замовні. Посилки апріорі йдуть з трек-кодом, який можна відстежити по всьому світу, а ось дрібні пакети, в які упаковують товари продавці з Aliexpress і подібних інтернет-магазинів, бувають прості і замовні. Прості не вдасться відстежити на території РФ, і в разі, якщо відправлення не дійшло до вас, його ніяк не вдасться розшукати.

Як дізнатися, чи прийшла посилка на пошту?

Способів дізнатися місцезнаходження посилки у відділення поштового зв`язку кілька. Давайте їх розглянемо:

1. Використовувати сервіс відстеження на офіційному сайті Пошти Росії, про який було згадано вище.
2. Підійти в своє відділення поштового зв`язку з трек-кодом і попросити співробітників дізнатися, чи прийшла посилка. Так само вони можуть подивитися місцезнаходження відправлення тим же чином, що вказано в пункті 1.
3. Відправник може при відправці запросити оформити додаткову послугу-СМС-повідомлення. Коштує ця послуга 10 рублів, поширюється тільки на відправлення по Росії. Вказуєте номер телефону одержувача, і, коли відправлення надійде у відділення, на вказаний номер прийде СМС-повідомлення з повідомленням трек-номера і номера відділення, куди посилка прибула.
4. Дочекатися повідомлення, яке опустить в поштову скриньку листоноша.

Укладення

Нічого складного в відправці та отриманні посилок за допомогою пошти Росії немає, завжди головне-зберігати чек, так як він є основним доказом того, що Ви маєте право дізнаватися "долю" свого відправлення. Якщо знати ці нехитрі правила, отримання і відправка посилок буде тільки в радість.