Виняток unknown software exception: причини помилки, як виправити

З помилкою, для якої в описі вказана посилання на виняток unknown software exception, в основному стикаються користувачі Windows сьомий модифікації і версії XP, а сам збій зазвичай з`являється на стадії установки певних програм або при запуску вже інстальованих додатків після деякого часу. На жаль, операційна система ніяких докладних розшифровок цієї неполадки не дає, а пропонує просто закрити проблемний аплет, що у більшості користувачів викликає, м`яко кажучи, подив. Як боротися з такими ситуаціями, з`ясуємо далі.

Що за помилка з винятком unknown software exception (0xc000001d) і причини її появи в Windows

За своєю природою збій особливо критичним не є і на працездатність самої операційна система не впливає. Але ось з призначеними для користувача програмами можуть початися досить серйозні проблеми. У більшості випадків поява збою з виключенням unknown software exception пов`язують з тим, що застаріле обладнання не підтримує установку оновлень програм або нових додатків, які не розраховані на наявну апаратну конфігурацію.

В першу чергу це стосується процесора, який не може обробити нові інструкції і директиви, оскільки просто їх «не знає». Помічено, що описувані неполадки найчастіше виникають з мультимедійними програмами, іграми або додатками на кшталт Skype, які в своїй роботі активно використовують всілякі додаткові платформи і компоненти (.NET Framework, Adobe Flash і т. д.).

Але головними причинами збою з незрозумілим винятком unknown software exception зазвичай називають наступні:

• невідповідність нових версій по конфігурації комп`ютера;
• збійні або неправильно встановлені апдейти самих ОС;
• застарілі драйвери;
• відсутність додаткових платформ або їх оновлень;
• вплив вірусних аплетів.

Виходячи з зразкового списку першопричин, будемо шукати оптимальне рішення щодо усунення проблеми для кожного конкретного випадку. Але відразу варто зауважити, що з`ясувати першопричину з ходу зазвичай буває неможливо, тому може знадобитися виконання всього комплексу пропонованих заходів. Помилки даного характеру можуть проявлятися не тільки в вищевказаних версіях Windows, але і пропоновані нижче методи їх виправлення можуть бути використані в будь-який з відомих ОС всього сімейства.

Виправлення збою при неможливості установки додатків

При спробі установки програм причина виглядає досить простою і навіть банальною. Якщо ви збираєтеся інсталювати більш свіжу версію має додатки або виконати установку нової модифікації з нуля, суть збою з винятком unknown software exception 0x000001d зводиться до проблеми сумісності. У цій ситуації можете спробувати встановити версію ПЗ у вигляді більш ранньої редакції.

Також не завадить запустити і сам файл установника в режимі сумісності, вибравши в списку (якщо є) ОС нижчого рангу.

Примітка: для встановленої програми в Windows останніх модифікацій відразу можна виставити запуск в режимі сумісності через властивості ярлика виконуваного файлу.

Якщо ж якась програма оновилася самостійно, але з вашої згоди (наприклад, той же "Скайп"», не поспішайте її видаляти.

Для початку спробуйте встановити апдейти для платформи .NET Framework і розширення Flash Player від Adobe. У випадку з іграми не завадить перевірити і наявність оновлень DirectX. Якщо це не допоможе, і помилка unknown software exception буде видаватися знову і знову, видаліть проблемну програму та встановіть замість неї попередню модифікацію. Дещо незручно, але нічого не поробиш. Потім в Налаштуваннях, якщо є така можливість, повністю вимкніть автоматичний пошук і установку оновлень для самого додатка.

Відкат системи і дії з оновленнями системи

Якщо ж виною появи описуваного збою є оновлення самої Windows, що раніше особливо часто помічалося за "сімкою" » а з деяких пір цим почала грішити і "десятка", видаліть останні встановлені пакети, скориставшись розділом програм і компонентів, де потрібно перейти за посиланням перегляду інстальованих апдейтів.

Оптимальним же варіантом стане використання спеціального деінсталюючого на зразок iObit Uninstaller, яке автоматично підчищає залишки після видалення основних компонентів.

Якщо це результату не дає, спробуйте відкотити систему стандартним методом, вибравши точку відновлення, яка за часом передувала моменту появи помилок.

Стан драйверів

Конфлікти на рівні апаратної частини нерідко пов`язують і з застаріванням драйверів. В цьому випадку настійно рекомендується їх оновити, а основний упор зробити на обладнання, яке задіюється в проблемній програмі (відеокарти, звукові плати і т. д.).

Займатися пошуком і установкою оновлень через " Диспетчер пристроїв – - справа абсолютно невдячна. Все одно Windows зазвичай нічого путнього не знаходить. Набагато простіше скористатися автоматизованими додатками і наборами на зразок Driver Booster або DriverPack Solution і виконати оновлення драйверів для всіх пристроїв. Для пошуку та інсталяції потрібно безперебійне підключення до Інтернету.

Примітка: Якщо помилка виникає саме після оновлення драйвера, в» диспетчері пристроїв " виконайте відкат.

Окремий випадок появи і виправлення помилки

Як приклад усунення описуваного збою можна привести відому гру Apex Legends (виняток unknown software exception сигналізує або про те, що відеокарта не розпізнана, або свідчить про виставлення не підтримуваних параметрів графіки, або повідомляє про наявність застарілого процесора). Для початку, як вже було сказано вище, поновіть драйвер графічного адаптера.

Якщо ефект виявляється нульовим, усунути збій з виключенням unknown software exception в Apex можна за рахунок установки параметрів графіки, показаних на зображенні нижче.

Примітка: У деяких випадках буває необхідно оновити компонент Visual C++, скачавши його з офіційного сайту Microsoft.

Що ж стосується процесора, ніяких варіантів, крім його заміни, немає!

Використання оптимізаторів і перевірка на віруси

Нарешті, незайвим буде перевірити систему на віруси, а також спробувати оптимізувати реєстр. У першому випадку перевагу слід віддати портативним антивірусним сканерів – у другому-спеціальним оптимізаторами начебто Advanced SystemCare, CCleaner і їм подібним. Цілком можливо, що видалення застарілих або неправильних ключів, що посилаються на відсутні об`єкти, і дозволить повною мірою позбутися від появи помилок із зазначенням всіляких винятків (і не тільки 0x000001d).