Зміст
Помилка підключення до Інтернету, коли система повідомляє, що DNS-сервер не відповідає, пристрій або ресурс недоступні, немає зв`язку і т. д., є справжнім бичем Windows, причому незалежно від встановленої версії. Пов`язано це може бути і з об`єктивними, не залежними від користувача, і з суб`єктивними причинами, коли користувач спеціально або ненавмисно змінював якісь важливі параметри підключення або вимикав відповідають за доступ до Інтернету служби.
Багато в такій ситуації просто опускають руки, не знаючи, що робити. Тим часом усувається дана проблема абсолютно елементарно. Нижче наводиться кілька найпростіших рішень, використовувати які зможе будь-який користувач навіть з мінімальним знанням системних налаштувань.
Як працює і що робить DNS-сервер?
Для початку давайте коротко зупинимося на тому, що собою являє DNS-сервер і за якими принципами він працює. Якщо говорити найпростішою мовою, не вникаючи в технічні аспекти, сервер DNS є свого роду перетворювачем доменних імен в зрозумілі машині адреси запитуваних інтернет-ресурсів.
![Принцип роботи DNS-сервера](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_2.webp)
Кожна сторінка в Інтернеті має свій унікальний мережеву адресу, але ж все комбінації запам`ятати неможливо. Куди простіше використовувати замість цифрового адреси буквено-символьне позначення. Грубо кажучи, ви в адресному рядку браузера вводите саме назву сайту, а не набір цифр. І саме за перетворення такої назви в цифровий код відповідає сервер DNS.
Пристрій або ресурс DNS-сервера не відповідає: діагностика помилок мережі
Але чому ж тоді в деяких випадках можуть з`являтися помилки? Сказати однозначно, з чим був пов`язаний той чи інший збій, ось так, відразу, практично неможливо. Однак з високою часткою ймовірності виявити причини збоїв можна.
![Засіб діагностики неполадок Windows](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_3.webp)
Якщо система повідомила, що DNS-сервер не відповідає, пристрій або ресурс недоступні, для початку виконайте діагностику мережевих підключень, використовуючи для цього засіб пошуку і усунення проблем, знайти яке можна в звичайнісінькій «панелі управління». Хоча фахівцями корпорації Microsoft і стверджується, що цей інструмент дозволяє виправити виявлені на стадії діагностики проблеми, насправді в більшості випадків результат виявляється нульовим. Зате причина може бути вказана досить точно.
Усунення короткочасних збоїв
При появі будь-яких помилок DNS-сервера, пристрою або ресурсу, до яких неможливо отримати доступ, насамперед необхідно зробити перезавантаження комп`ютерного пристрою. У разі використання для роздачі бездротового сигналу маршрутизаторів (роутерів і ADSL-модемів, що працюють в бездротовому режимі) необхідно також виконати їх рестарт шляхом скидання налаштувань. Для цього достатньо просто відключити пристрій від електромережі, витримати паузу приблизно в 10-15 секунд, а потім знову включити харчування і дочекатися повного завантаження встановленого на маршрутизаторі програмного забезпечення.
Проблеми з антивірусним ПЗ
Буває і так, що пристрій (DNS-сервер) не відповідає тільки з тієї причини, що сам перенаправляє ресурс блокується антивірусами. Зокрема, відгуки фахівців, впритул займаються усуненням проблем подібного роду, свідчать про те, що поява такої ситуації часто пов`язано з відомим антивірусом Avast. Крім того що за ним помічені такі гріхи, дуже часто він видає ще й помилкові спрацьовування, блокуючи легальні програми, та ще не завжди реагує на вірусні загрози.
![Деінсталятор антивіруса Avast](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_4.webp)
Якщо у вас встановлена саме такий захист, вимкніть антивірус, а потім спробуйте увійти на який-небудь сайт. Якщо проблема зникне, хочете ви того чи ні, від антивіруса доведеться позбутися.
Зміна параметрів DNS
Якщо ж причина не в цьому, але система із завидною завзятістю повідомляє, що ресурс DNS-сервера не відповідає, необхідно задати адресу того ресурсу, з яким проблем не буде. Використовувати можна безкоштовні комбінації, що надаються, скажімо, компаніями Google або Yandex. Найбільшою популярністю користуються публічні сервери Google.
![Зміна адрес DNS для протоколу IPv4](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_5.webp)
Для зміни налаштувань викличте розділ мережевих підключень (ncpa.cpl), перейдіть до властивостей активного з`єднання, потім відкрийте властивості протоколу IPv4, відзначте пункт використання адрес DNS вручну (а не отримання параметрів в автоматичному режимі) , після чого впишіть в два блоки представлені вище комбінації, збережіть налаштування і перевірте доступ в інтернет.
![Зміна адрес DNS на роутері](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_6.webp)
Примітка: Якщо це не спрацює, змініть опції DNS на роутері, вказавши представлені комбінації, збережіть параметри і перезавантажте пристрій.
Перезапуск служби DNS-клієнта
Якщо помилка з повідомленням про те, що DNS-сервер не відповідає, ресурс або пристрій недоступні, з`явиться знову, перевірте стан служби DNS-клієнта. Викличте відповідний розділ (services.msc), відкрийте редагування опцій клієнта і запустіть службу (якщо вона відключена), встановивши автоматичний тип старту.
![Перезапуск служби DNS-клієнта](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_7.webp)
Якщо служба і без того знаходиться в активному стані, зупиніть її і запустіть заново. Про всяк випадок можете виконати рестарт системи, хоча зазвичай це не потрібно.
Очищення DNS-кешу
Якщо не допомогло і це, доведеться використовувати, так би мовити, важку артилерію у вигляді командного рядка, де буде потрібно виконати очищення кешу DNS і скинути настройки. Запускати консоль потрібно виключно від імені адміна, інакше необхідного результату гарантовано ви не отримаєте.
![Очищення кешу DNS](https://cdn2.faqukr.com/fimg/ustrojstvo-ili-resurs-dns-servera-ne-otvechaet-ne_8.webp)
У командному рядку по черзі задайте на виконання команди, представлені на зображенні вище, після закінчення закрийте консоль і перезавантажте комп`ютерний термінал або ноутбук. У більшості випадків саме дане рішення усуває проблему цілком і повністю.
Примітка: Якщо виправити ситуацію не вдалося жодним з перерахованих вище методів, в разі використання на комп`ютері десятої модифікації Windows, щоб не втратити інстальовані програми і власні важливі дані, можете виконати переустановку ОС з їх збереженням. Для цього потрібно використовувати або інсталяційний образ, або створений на його основі завантажувальний носій, а після розгортання вмісту, наприклад, в стандартному "провіднику" запустити від імені адміна файл інсталятора Setup.exe, після чого на одній з підготовчих стадій вказати, які саме компоненти необхідно зберегти в процесі переустановлення системи.