Система управління навчанням (суо): історія виникнення, технічні аспекти, переваги та недоліки. Learning management system

Уявіть, що у вас є сотні і навіть тисячі студентів, співробітників або клієнтів по всьому світу і ви хочете навчати їх. Таке заняття передбачає тісну співпрацю з декількома службами, а організація навчання і підвищення кваліфікації може зайняти кілька місяців тільки на первинному етапі підготовки, не кажучи вже про управління їхніми знаннями. Система управління навчанням пропонує використовувати сучасні технології, які дають можливість управляти всіма сторонами діяльності.

Різновиди систем управління знаннями

Протягом останніх десяти років з`явилися різні методи управління навчальними програмами (LMS). Вони створені для студентів, викладачів та адміністраторів. До них відносяться:

• Moodle;
• Canvas;
• eCollege;
• Cornerstone;
• SumTotal;
• WebCT (в даний час належить Blackboard).

Всі системи управління навчанням існують більше двадцяти років. Вони стали більш доступними та поширеними завдяки Інтернету та зростанню комерційних коледжів та університетів. Вони використовуються для розміщення інформації та створення можливостей для навчання людей.

Навчальні платформи спочатку використовувались для документування та проведення онлайн, асинхронного, комп`ютерного навчання через Інтернет.

Сьогодні ці типи платформ пропонують не тільки вищезгадані можливості, але й потокове або синхронне навчання. Крім того, вони дозволяють створювати аналітичні звіти, які допомагають організаціям визначити показник ефективності. LMS-школи використовуються всіма університетами Європи, Канади та США. Багато запускають програми при роботі з аспірантами та студентами, які закінчують останні курси магістратури.

Відмінності між платформами

Вони також використовуються організаціями для навчання своїх співробітників. Хоча більшість з цих платформ можуть застосовуватися в кожному з різних типів компаній, вони, як правило, орієнтовані на ту чи іншу сфери.

Багато в чому це пов`язано з тим, що навчання відбувається по-різному залежно від того, чи є ви навчальним закладом чи приватним бізнесом. Крім того, навчальні заклади відстежують ефективність роботи користувачів за оцінками, тоді як приватний бізнес може пропонувати сертифікати та / або значки, що показують досягнення. LMS-школи для вузів використовують навчальні платформи з різних причин.

Можливості віддаленого навчання

Сюди входить можливість зарахування студентів, які не знаходяться поблизу кампусу, що збільшує кількість вступників. Заняття не обмежуються розміром аудиторії. Це також відповідає тому, скільки воліють вчитися: у свій власний час і в потрібному темпі або використовуючи тактичну стратегію отримання курсу через керовані частини або модулі.

З іншого боку, організації зосереджені на підвищення кваліфікації співробітник. Якщо говорити про основні переваги СУО для навчання службовців, розвитку навичок і планування наступності, варто збиратися, що вона не дає практичних знань. Тобто накопичувальна система діє як теорія, що потім може відбиватися на роботі.

Спочатку організації використовували платформи для навчання дотримання вимог, які перевіряють державні органи, а також вбудований інструмент для нових співробітників. Це введення в курс, усвідомлення обов`язків по займаній посаді. Багато в чому є плюси, але існують і недоліки СУО. Тому деякі компанії почали впроваджувати платформи навчання як інструмент для постійного вдосконалення, пропонуючи знання, які виходять за рамки відповідності та адаптації.

Скільки вони коштують?

Вартість всієї системи управління навчанням залежить від спеціалізації та напрямку. Наприклад, курс підвищення знань в MBA-платформі може обійтися компанії в кілька тисяч доларів для одного відділу. Система управління навчанням Moodle LMS є безкоштовною, але вимагає спеціальних навичок для налаштування. Також програма з відкритим вихідним кодом дозволяє легко оновлювати і налаштовувати компоненти. Є ще фактор, який потрібно врахувати, - це час, необхідний програмісту для розробки і настройки, а іноді потрібно адаптація і переклад на мову користувача.

Більшість цих типів LMS купуються для корпорацій, де немає постійних витрат незалежно від кількості користувачів, а дані зберігаються на власних серверах. Іншими словами, це WYSIWYG-електронне навчання у форматі віддаленого вивчення курсу.

Інший варіант-придбати його як SAAS (програмне забезпечення як послуга), де дані зберігаються в хмарі або на серверах Постачальника. Ця модель зазвичай включає допомогу постачальника та автоматичне оновлення.

Особливості та переваги LMS

Тут є домашні завдання, і важливо, щоб Ви відповідали на всі питання правильно, інакше курс можна буде пройти повторно тільки через довгий термін. Важливо також зрозуміти, як ви будете використовувати його не тільки сьогодні, але і в майбутньому. Адже є маса сервісів, які готові впровадити платформи у віддалену систему управління навчанням, де студентами виступатимуть приватні особи (вдома).

Крім того, існує кілька різних типів навчальних платформ, де ви можете додавати плагіни для покращення їх функціональності.

Технічна складова

Однією з областей, яка потребує ретельного розгляду, є здатність СУО аналізувати дані та повідомляти про них. Також слід подумати про те, чи може вона взаємодіяти з іншими системами, такими як HRIS (інформаційна система управління персоналом) або SIS (Інформаційна система для студентів).

Залежно від доповнень потрібно шукати і приймати рішення про адаптацію платформи. Якщо студенти стають потім частиною компанії, наприклад після стажування, деякі програми потрібно міняти, щоб вони були сумісні з декількома системами.

Технології захисту

Деякі типи електронного навчання зашифровані. Існують вбудовані тестери та інструменти для створення курсів, які дозволяють створювати свої тести та анкети, завантажені в систему. Якщо ні цих вбудованих інструментів, слід розглянути можливість інтеграції LMS з іншими програмними інструментами. Вона повинна приймати різні типи форматів файлів, таких як:

• SCORM;
• xAPI.

Крім того, хороша програма Learning Management System повинна бути зручною для мобільних пристроїв. Найважливішим аспектом, який слід враховувати, є UI (інтерфейс користувача) та UX (досвід користувача). Ви хочете, щоб користувачі відчували себе комфортно під час роботи з навчальною платформою? Тоді треба подбати, щоб студенти могли працювати з LMS і впроваджувати туди особисті файли через користувальницький інтерфейс і UX, наприклад заявки тренерів, публікації інших студентів, месенджери і мережі для зв`язків.

Як використовувати LMS?

По-перше, історія виникнення системи управління навчанням пов`язана з галузевими проблемами, які не дозволяли розширювати і розвивати торговельні відносини. Працівники були менш кваліфікованими, і для їх навчання та становлення професіоналами потрібно було занадто багато коштів та часу.

Щоб технічно стати частиною програми, користувачі повинні розуміти суть її роботи. Крім того, існує таке поняття, як вступний внесок від керівництва, який повідомляється через систему ROI (окупність інвестицій). Тобто внесок в співробітника стався, значить, потрібно віддачу відшкодувати через проходження і вивчення матеріалу. Це враховується в корпоративній етиці США, так як програми створюються на базі західного менталітету.

Про що не можна забувати?

Одна з найбільш ігнорованих стратегій при покупці і впровадженні LMS пов`язана з підключенням її до цілей організації. Насправді це має бути однією з перших речей, які вивчаються до встановлення пакета. Використовуючи конкретну стратегію, ви підвищуєте шанси отримати вигоду. Але не всіма програмами вдається ефективно скористатися. Вони можуть не підійти до структури бізнесу. Корпоративна система управління навчанням повинна не сприйматися як додаткова програма на робочому столі, а бути індивідуальним моніторингом зростання освітньої шкали.

Чи є підводні камені у використанні LMS?

Перша потенційна пастка, яка спадає на думку, - це правильний вибір різновиди програми. Час і вартість факторів, які впливають на її розробку та навчання використанню, можуть бути високими. Перехід з однієї LMS на іншу не так просто, як здається. Подумайте, як ви будете використовувати свою систему в майбутньому, врахуйте можливість додавання функцій.

Ще однією проблемою є масштабованість програми. Вам потрібна LMS, яка може зростати разом із вашою організацією. Потрібно вміти швидко додавати користувачів. Пам`ятайте, що вартість LMS часто залежить від кількості працівників, тому витрати зростатимуть із збільшенням кількості доданих осіб.

Ймовірно, найбільш недооціненою помилкою є неможливість використовувати систему на оптимальному рівні. Це може бути викликано тим, як ви налаштували курси для обробки даних. Іншими словами, чи легко знайти те, що ви шукаєте?

• Можливо, ваша система має вбудований календар, який дозволяє планувати прямі сеанси зв`язку.
• Деякі навчальні платформи дозволяють надсилати push-сповіщення користувачам, щоб нагадувати їм або заохочувати їх реєструватися на певні курси чи навчання.
• Крім того, деякі навчальні платформи можуть налаштувати цільові сторінки та можливості пошуку, які можуть покращити UX.
• Можливо, не використовуються деякі функції, вбудовані в систему, такі як дискусійні форуми або засоби звітності.

Використовуючи всі інструменти, які може надати LMS, ви збільшуєте ефективність навчання та отримання якісних знань.

Важливий нюанс

Якщо ви вирішили використовувати LMS з відкритим кодом або створити власну, врахуйте часовий фактор для її розробки. Якщо купуєте готовий пакет, то вивчіть технічну документацію, яка буде забезпечувати користувачів підтримкою. Як правило, дорогі системи управління не повідомляють про подібні зміни, а повідомлення рідко приходять на пошту або в особисті кабінети.

Кілька програм СУО

Розглянемо кілька хороших систем управління навчанням. Технічні аспекти і можливості по додаванню інструментів, супроводу знаходяться на вищому рівні.

1. eCoach-це гнучкий LMS та інструмент авторизації на одній платформі. Його легко використовувати завдяки простому і інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу, що нагадує продукт від Apple, а не LMS. Можна позначити eCoach-кампус своїм логотипом, налаштувати шрифти і кольору і навіть змінити формулювання зворотного зв`язку, яка відображається в кампусі.
2. eFront пропонує потужну та легко адаптовану платформу управління навчанням для будь-якого бізнесу. Є локальні і хмарні опції. Це оптимізована програма для мобільних пристроїв, готова для ведення електронної комерції. Система оснащена гнучкими рішеннями по розгортанню, передовими засобами безпеки і повністю настроюються функціями.
3. LearnUpon має повний набір інструментів для управління курсом та залученням студентів. Пакет поставляється з гнучким компоновщиком лекцій, який дозволяє розширювати уроки за допомогою текстів, зображень, відео, опитувань. Лекції також оснащені багатомовною підтримкою та мобільною оптимізацією, щоб усі студенти могли легко отримати доступ до вмісту занять. LearnUpon використовується для мотивації, розширення можливостей гейміфікації та моніторингу прогресу.

При виборі системи управління навчанням варто також звернути увагу на такі програми, як Docebo, TalentLMS, Litmos та інші. Для студентів різних спеціальностей потрібні окремі проекти, які вміщали б всі лекції.