"Імідж інвентор", обладнання для салонів краси: відгуки

Краса в усі часи для жінки була показником її успішності. У наш час це більш ніж очевидно. Процвітання салонів краси говорить сама за себе. Але салон-це не тільки відмінні фахівці, але і зручна як для майстра, так і для клієнта меблі. "Імідж інвентор» - вітчизняні технологічні ідеї, втілені в меблях із закордонного матеріалу.

Різноманітність асортименту

У каталогах на сайтах представлена чудова професійна меблі для салонів краси. Дивовижного дизайну крісла радують різноманітністю конструкцій і обшивок. Функціональність обладнання на супутніх фото і відео не дозволяють засумніватися в надійності механізмів і довговічності служби товару. Описуваний комфорт, який повинен відчувати клієнт, приводить в захват.

Отже, переглядаючи каталоги перукарського обладнання " імідж інвентор», дивуєшся, яким широким асортиментом представлена продукція даної фірми. Всілякі крісла спеціального призначення, масажні столи і шафи для підручних матеріалів, а також тумби, дзеркала, необхідні супутні товари. Здавалося б, справа за малим-взяти і купити. Але виробляється обладнання для салонів краси "Імідж інвентор" в Москві. Для регіонів, особливо віддалених, це може стати великою проблемою.

Перші проблеми

Відгуки про "імідж Инвенторе" різноманітні. Але досить часто зустрічаються питання, на які компанія не поспішає відповісти. Реакція найчастіше відбувається або на хвалебні, або на повторювані негативні. За транспортування дорогого обладнання компанія, ймовірно, взагалі не хоче нести відповідальності. Тобто недбала упаковка та ненадійні кампанії з доставки обладнання не мають значення. Як не намагається надалі Покупець зв`язатися з продавцем: дзвінками, листами на форумах, в кращому випадку отримує відповідь, що даний відгук-витівки шахраїв, підкуплених конкурентами.

Обладнання в роботі

Незважаючи на заявлену претензію на високу якість, що виправдовує високі ціни, серед покупців є індивідууми, які стверджують, що як механізми, так і обшивка не відповідають тому, що написано в каталогах. Обладнання для салонів краси "імідж інвентор" часто приходять несправними, з відсутніми деталями. І якщо погнуті частини можна списати на варварське ставлення перевізника, то про зниклі в дорозі запчастини скромно замовчується.

Матеріал, з якого виробляє обладнання "імідж інвентор" , приходить в непридатність через кілька місяців, рідко дотягуючи до півроку служби. Таке ставлення до власного іміджу дуже дивно, так як свої недоліки компанія схильна списувати на партнерів, у яких проводиться закупівля матеріалів.

Що це за Компанія

Порівняльна молодість російської компанії "Імідж інвентор" може пробачити деякі помилки. Однак з 2001 року компанія офіційно зайняла своє місце на російському ринку, як фірма, що знає потреби клієнтів, можливість реалізації запитів на свій товар. З деяких пір "імідж інвентор" стала провідною компанією серед вітчизняних виробників на російському ринку. У своїх рекламах виробники пишуть про сучасні технології, які зміг придумати геніальний російський розум, і про високоякісних матеріалах, в яких ці задумки втілюються.

Чи є вибір

Така заявка, як правило, повинна мати під собою вагомі підстави. Принаймні, вона зобов`язана бути конкурентоспроможною з іноземними фірмами, що займаються виготовленням аналогічного обладнання, якщо не за якістю, то за цінами. Однак поки що, поступаючись в якості обладнання для салонів краса, "Імідж інвентор" не поспішає знижувати ціни. Іноді оголошуються акції на деякі лінійки товарів. Але незначність знижок не в змозі компенсувати недоліки в якості.

Краса вимагає жертв?

Як відомо, в наш час краса жінки-явище рукотворне. Воно може зробити її щасливою володаркою гарної шкіри, блискучого волосся, неповторного манікюру і просто здоровий виду, який так привабливий для протилежної статі. Похід в салон краси займає кілька годин. Кожна процедура триває не менше півгодини. Весь цей час, передбачається, жінка повинна відчувати себе комфортно. Та й майстер не в змозі довгий час перебувати в незручній позі. Отже, потрібно брати до уваги обидва ці моменти.

І "імідж Инвентор" прекрасно обізнані про це. У каталогах їх крісла виглядають зручними і функціональними. При цьому форуми рясніють відгуками незадоволених майстрів, які не в змозі відрегулювати крісло так, щоб воно було максимально комфортним і для клієнта, і для роботи. Про повернення коштів йдеться, як про щось неймовірне. Претензії доводиться писати по кілька разів. В результаті отримують відповідь від "напівп`яного майстра", який матом кричить на покупців, вимагаючи від них відповіді, як він, перебуваючи в столиці, може полагодити їм крісло в їх глухомані?

Насторожує навіть не те, що такий відгук про компанію взагалі можливий, а те, що сама фірма ніяк на це не зреагувала. Невже в такій гідній компанії немає можливості регулювати поведінку своїх співробітників і усувати недоліки, які заважають їх клієнтам працювати?

Можливості компанії

На офіційному сайті компанії сказано, що робота ведеться в усіх напрямках. Незважаючи на те, що знаходиться фірма "імідж інвентор" в Москві, у власності компанії є складські приміщення у всіх великих містах Росії. Доставка здійснюється за допомогою власного транспорту, обладнаного для перевезення складного і крихкого обладнання. Існує навіть можливість замовити послугу " салон під ключ». Цінова політика компанії також демократична і надає можливості купувати прості крісла за низькими цінами і цілі комплекси за конкурентоспроможною вартістю. Для порівняння, в «імідж інвентор» Перукарське просте крісло коштує 9980 рублів. У той же час в інших компаніях таке ж крісло коштує від 6600 рублів. Навіть зі знижками, які представляє компанія (10-20%), перебити ціну конкурента досить складно.

Реальність відгуків

Дуже складно сказати, наскільки реальні відгуки про компанію. В даний час люди заробляють на написанні відгуків. Їх майстерність зростає з кожним днем. Можливо, що негативні відгуки не мають під собою реальної основи. Тоді тим більше не зрозуміло, чому компанія ніяк не реагує на них? Або реагує дуже стандартно. Наприклад, ось такий відгук можна прочитати на декількох форумах:

"Імідж Инвентор"

Гість співробітник 12.12.2018 18: 37 + 5 Привіт, Шановна, Ніна / Регіна / Анна Євгенівна / Анна Михайлівна / Ірина / Валентина... (на жаль, на різних сайтах ви пишете той же відгук в той же самий час з різницею в пару хвилин, але скрізь представляєтеся різними іменами), Підкажіть будь ласка, коли ви зверталися в нашу компанію, який у вас номер заявки? З ким ви спілкувалися? У будь-якому випадку спасибі величезне за відгук, ми нагадаємо своїм співробітникам, що потрібно працювати сумлінно і ввічливо. На жаль, той факт, що ви пишете часто, від різних імен, в один і той же час на різні сайти і тільки недостовірну інформацію (наприклад, неіснуючі номери замовлень, неіснуючі імена менеджерів, неіснуючі суми замовлень), вказує на те, що це швидше заздрісні підступи недобросовісних конкурентів, які нездатні запропонувати дійсно вартий товар на ринок і намагаються такими методами відлякати клієнтів. Якщо це не так, приносимо вибачення, і просимо надати Ваші контактні дані для уточнення інформації, і приємного спілкування. Кому цікаво перевірити, подивіться відгуки на інших сайтах і пошукайте такий час додавання відгуку.

Ніна

Гість клієнт 10.12.2018 01: 31 -5 Ну реально не купуйте тут, реально воно того не варто. Тому не звертайтеся і навіть не думайте. Вибір невеликий, ціни космічні. А найприкріше-шлюб, який не обмінюють!

Чому ж інші відгуки компанія залишає без уваги? Наприклад, про сколах на меблях і глибоких подряпинах, які ніяк не могли з`явитися при транспортуванні, не було сказано ні слова. Про неякісну обшивку, яка вбирає в себе будь-яку хімічну рідину і абсолютно не піддається чищенню також нічого не було написано. Про крісло, у якого був погнутий підголівник і не було регулятора висоти сидіння, було сказано, що за недбале перевезення фірма відповідальності не несе (це при тому, що раніше було заявлено, що доставку до покупця компанія повністю бере на себе!)

Знижки та передоплата

З цим також часто відбуваються накладки. Наприклад, акції, які довгий час висять на сайтах, абсолютно не працюють при замовленні обладнання. І якщо навіть вам вірно розрахували оплату, то в подальшому постараються компенсувати цю суму за допомогою будь-яких прийомів. Наприклад, вантажопідйомність машини, на якій доставили обладнання, привіз товару з іншого міста, так як на місцевому складі саме цього лота не виявилося. Або елементарне « " Вибачте, ми помилилися при підрахунку / знижка Закінчилася два дні тому / новенький менеджер не врахував матеріал виробу і т.д."Навіть при стовідсотковій передоплаті менеджер може сказати, що в результаті не дорахувався кілька тисяч, потрібно доплатити, інакше не отримаєте ні обладнання, ні грошей.

Яких відгуків більше

При детальному розгляді роботи фірми з клієнтами, можна відзначити, що відгуки приблизно у рівних відсотках. Позитивних майже стільки ж, скільки і негативних. У позитивних відгуках відзначається ввічливість персоналу, оперативність доставки, організованість обробки замовлень, відмінна якість самого обладнання, довговічність матеріалів і відмінна робота механізмів. Деякі пишуть про роботу з фірмою досить довгий час і про те, що ні за що не хочуть міняти перевірених партнерів на фірми-одноденки, що пропонують свідомо дешеву продукцію.

При цьому на негативні відгуки на форумах часто ставлять позитивні оцінки, а на захоплені-дізлайкі. Таке навряд чи можливо спеціально підлаштувати. До того ж млява реакція самої компанії на нападки з боку покупців наводить на думку, що все з даним обладнанням не так добре, як може здатися на перший погляд. Адже у будь-якої поважаючої себе фірми обов`язково є служба, що відповідає на питання і претензії покупців. Однак тут питання про зв`язок з керівництвом стоїть дуже жорстко-ніхто не знає, як це можливо зробити, навіть самі співробітники компанії.

Вирішувати покупцеві

Складно зробити висновок, грунтуючись виключно на відгуках. Численні різноманітні претензії різко переважують одноманітність позитивних відгуків. Складається цілком нормальна для нашої країни думка - є прекрасна ідея, яку потрібно доопрацювати, щоб вона стала реальністю. А поки нею можна тільки милуватися на сторінках каталогу і офіційному сайті компанії.