Настройка "яндекс.маркету": покрокова інструкція, поради, рекомендації та відгуки

"Яндекс.Маркет " - це сервіс, який допомагає продати продукцію торговим майданчикам, розміщеним в Інтернеті. Це місце зустрічі покупця з продавцем. Тут люди вибирають відповідні товари, порівнюють ціни різних інтернет-магазинів, читають відгуки покупців. Цей ресурс вигідний кожному власнику інтернет-магазину. Налаштування " Яндекс.Маркету " можна зробити самостійно або залучити для цих цілей професіоналів» які зроблять все швидко і якісно.

Про сервіс

"Яндекс.Маркет " являє собою майданчик, де покупці знаходять потрібні товари і купують їх безпосередньо у продавця. Тут Інтернет-магазини за певну вартість викладають свою продукцію. Розміщення в цій системі пропозицій схоже рекламі, адже торговий майданчик бачать мільйони людей.

На " Яндекс.Маркеті " знаходиться більше 2,5 тисяч товарних категорій. Представлено близько 20 тисяч інтернет-магазинів, серед них не тільки російські, а й зарубіжні. В місяць даний ресурс відвідують близько 20 мільйонів користувачів. "Яндекс.Маркет " схожий на аукціон. Чим вище магазин поставив ставку по кліку, тим більш високу позицію він займає в категоріях товарів.

Для того щоб продавати продукцію на даному сервісі, потрібно Налаштування " Яндекс.Маркет». Про те, як її зробити, і піде мова в статті.

Переваги і недоліки сервісу

Налаштування магазину в " Яндекс.Маркеті» не вимагає спеціальних навичок, і з нею може впоратися будь-хто. Що ж такого є в цьому сервісі? І чому всі власники інтернет-магазинів прагнуть туди потрапити? Відповідь на ці питання проста. Даний майданчик відвідують близько 20 мільйонів чоловік в місяць. Вже одне це тягне туди продавців з усього світу. Ще вищезгаданий ресурс має наступні переваги:

• має велику різноманітність товарних категорій-близько 2,5 тис.;
• викликає довіру у покупців;
• володіє великими настройками;
• контролює якість торгових майданчиків;
• не бере плату за нецільові кліки;
• надає детальну статистику, що дозволяє відстежити прибуток і поліпшити свої позиції на ринку;
• якщо власник магазину має не тільки Торговий майданчик в Інтернеті, але і точки продажів в містах, то всі вони будуть відображені на карті.

На жаль, " Яндекс.Маркет " володіє не тільки достоїнствами» але і недоліками. До них власники магазинів відносять сувору модерацію. Перед тим як прийняти магазин, модератори роблять пробне замовлення і дзвінок. Перевіряють, як швидко реагує ресурс на звернення клієнта. Чим швидше обробляється заявка, тим вище у торгового майданчика рейтинг. Такі експерименти негативним чином впливають на прибуток інтернет-магазину. Через це може знизитися число кліків і кількість замовлень.

Трохи про вимоги до сайтів

Перед тим як починати настройку " Яндекс.Маркету", потрібно переконатися, що магазин:

• Здійснює роздрібний продаж.
• Дотримується законів РФ. Продаж товару і доставка, повинні здійснюватися в відповідно до нормативних актами, прийнятими на території Росії.
• Торгує тільки новими товарами.
• Оформляє замовлення відповідно до вимог, які висуває " Яндекс.Маркет».
• Стабільно працює. У ньому не повинно бути спливаючих вікон, вірусів і банерів, що заважають клієнту зробити покупку.
• Надав повну інформацію про юридичну особу. Вказується назва організації, номер телефону, адреса, ОГРН. Якщо торгова площадка належить ІП, то на сайті відображають дані підприємця і ОГРНИП.
• Детально описав методи оплати і способи доставки.
• Виділив для кожного товару окрему сторінку із зображенням, докладним описом, ціною та інформацією про його наявність.
• Оснастив формою замовлення кожен товар. Користувач повинен мати можливість додати продукт у кошик. Повинна бути кнопка "купити" або»замовити".
• Надав в " Яндекс.Маркеті " ціни, які збігаються з тими, що представлені на сайті.
• Веде прийом замовлень по телефону. Час очікування має бути не більше 1,5 хвилини. Якщо має місце автоінформування, то очікування відповіді не повинно тривати більше 10 хвилин.
• Після оформлення замовлення протягом години зможе підтвердити покупку.

Основні етапи розміщення товарів

У кожного власника є шість спроб, щоб додати інтернет-магазин в " Яндекс.Маркет». Тому перед тим як провести настройку, потрібно сайт підготувати. Розміщення товарів проходить в кілька етапів:

• реєстрація в системі;
• вказівка необхідної юридичної інформації;
• виконання всіх необхідних налаштувань;
• модерація;
• оплата розміщення.

Якщо не вдасться самостійно додати сайт, то допомога в налаштуванні " Яндекс.Маркета " можуть надати спеціальні агентства і технологічні партнери. Їх контактні дані розміщені на Yandex.

Реєстрація

Швидка настройка " Яндекс.Маркету " починається з реєстрації в особистому кабінеті. Далі людина, яка реєструє магазин, повинна перейти на сторінку " Партнер.Яндекс.Маркет", ввести логін і пароль. Крім цих даних, слід заповнити блок «Загальна інформація", куди входять наступні поля:

• країна;
• місто;
• назва магазину;
• сайт торгового майданчика;
• ім`я працівника магазину;
• прізвище представника;
• електронна пошта;
• телефон.

Після заповнення даної форми переходять до основних налаштувань.

Виконання налаштувань

А тепер про те, як додати в Налаштування " Яндекс.Маркету " всю інформацію по магазину. Після процедури реєстрації вийде сторінка "підключення" , яка буде складатися з трьох пунктів:

• Юридичні дані. Інформація тут повинна збігатися з тією, що представлена на сайті.
• Прайс-листи. Їх потрібно буде завантажити.
• Способи доставки. Слід вказати, як товар буде доходити до покупця.

Додавання юридичних даних, як правило, не викликає особливих проблем. З додаванням прайс-листа власникам магазину доведеться повозитися. Цей файл повинен відповідати вимогам " Яндекс.Маркету " і мати наступні формати:

• YML (Yandex Market Language). Формат розроблений фахівцями Yandex за стандартом XML. Вважається, що він має більше переваг, ніж інші формати, але освоїти його складніше.
• CSV (текстовий формат). Тут кожен рядок файлу повинен відповідати рядку в електронній таблиці.
• Excel. Виконується за певним шаблоном, який скачують на сайті Yandex. У цей шаблон і додають товари.

Лист з цінами і переліком товару можна вивантажити з CMS, скласти вручну або підготувати за допомогою спеціальних програм.

Прайс-лист можна:

• завантажити в особистому кабінеті Yandex;
• завантажити з програми Microsoft Excel, при цьому на комп`ютері повинна бути встановлена операційна система Windows 7 або 10;
• розмістити на сайті, при цьому робот " Яндекс.Маркету " буде систематично завантажувати файл за посиланням, яке вказано в особистому кабінеті.

Після вивантаження прайс-листа здійснюється настройка доставки в " Яндекс.Маркет». У цьому пункті вказують Регіон доставки, адреси пунктів самовивозу, графік роботи кур`єрської служби.

По завершенні виконання всіх зазначених пунктів магазин відправляють на модерацію. Після її проходження торговий майданчик з`явиться в системі, і будь-який товар покупець без проблем зможе замовити. Налаштування " Яндекс. Маркету " на даному етапі можна вважати завершеною.

Модерація

Настройка «Яндекс.Маркету " може бути марною, якщо інтернет-магазин не пройде модерацію. Щоб відправити торговий майданчик на перевірку на сторінці "підключення", потрібно задіяти кнопку " Відправити на модерацію».

Модератори перевіряють, наскільки відповідає ресурс всім пропонованим вимогам. Якщо виникають сумніви, то співробітники " Яндекс.Маркету» на 10 днів призупиняють перевірку і запитують у власника магазину всі необхідні документи. Без призупинення через два дні приходить повідомлення на електронну пошту. У ньому міститься результат перевірки, список помилок і рекомендації щодо їх усунення. Перелік помилок можна знайти і в особистому кабінеті, він буде відображатися на сторінці "перевірки" і позначається як " звіт про помилки якості».

Після виправлення помилок магазин відправляється на повторну модерацію. У кожного власника є шість спроб пройти дану систему перевірки. Тому до Налаштування магазину в " Яндекс.Маркеті " слід поставитися з усією відповідальністю.

Оплата розміщення

Щоб магазин почав з`являтися в системі " Яндекс.Маркета», потрібно поповнити рахунок. Взаєморозрахунок відбувається за наступною системою:

• Торговий майданчик щомісяця поповнює баланс на певну суму.
• Система щодня вираховує число кліків по товарах, представленим в магазині. За кожен клік власник торгового майданчика платить певну вартість.
• Щодня списується загальна сума за кліки.

Розрахунки проводяться в умовних одиницях. Для російських партнерів 1 умовна одиниця дорівнює 30 рублям, для іноземних-0,41 долара.

В яких випадках магазин не буде доданий в " Яндекс.Маркет»

Налаштування " Яндекс.Маркету " для інтернет-магазину можна вважати правильною, якщо магазин успішно пройде модерацію. Даний сервіс не буде публікувати товар, якщо не надані всі необхідні документи, а точки продажів, які виставлені в особистому кабінеті, не пройшли перевірку.

"Яндекс.Маркет " не стане співпрацювати з торговим майданчиком, якщо:

• вона торгує підробками;
• магазин пропонує користувачам товари, які були у вжитку;
• торгова точка продає заборонені послуги та товари;
• інтернет-магазин не має роздрібного продажу;
• представлений сервіс в точності дублює інший;
• розміщена на сайті реклама не відповідає вимогам даного ресурсу.

У всіх інших випадках кожен магазин зможе успішно пройти модерацію і значно підвищити свої продажі.

Додавання з «Битрикса»

Якщо торгова площадка створена на основі CSM "Бітрікс", настройка " Яндекс.Маркета» спроститься. Адже тут вже передбачена вивантаження даних на цей ресурс, і система автоматично формує файл прайс-листа формату YML.

Для створення постійної автоматичної вивантаження з "Бітрікса" на " Яндекс.Маркет " необхідно створити профіль. У ньому вказують тип інфоблоку. Заповнюють сам інфоблок. Вносяться категорії товарів. В налаштуваннях є обмеження товару по доступності. Ця функція потрібна тоді, коли продукт в обмеженій кількості знаходиться на складі. Після заповнення всіх необхідних полів натискають на кнопку "Зберегти в файл" і задають файлу певне ім`я. Після чого його відправляють в " Яндекс.Маркет». Дані для вивантаження з " Бітрікс» знаходяться за адресою /bitrix / php_interface / include / catalog_export/.

Відгуки про " Яндекс.Маркет»

Відгуки власників магазинів кажуть, що дуже багато покупців оформляють замовлення через " Яндекс.Маркет». Со однієї сторони, вони вважають це зручним і вигідним. З іншого - клієнт не бачить весь асортимент товару, не може ознайомиться з акціями та вигідними пропозиціями магазину. На їхню думку, покупка в " Яндекс.Маркеті " хороша тільки для одного продукту. Якщо покупцеві потрібно кілька товарів, навіть якщо вони знаходяться в одній категорії, то користуватися ним незручно. Користувачам в цьому випадку доводиться оформляти замовлення у різних магазинів або в пошуковику Шукати вподобаний ресурс, заходити туди, і вже в магазині робити замовлення.

Відгуки власників кажуть, що час від часу " Яндекс.Маркет " змінює правила розміщення товарів, посилює вимоги. Через це деяка частина інтернет-магазинів покинула цей майданчик.

Думки покупців про даному ресурсі різні. Одні повністю залишилися задоволені покупкою через " Яндекс.Маркет». На їхню думку, замовлення оформили швидко, вчасно привезли товар, не було ніяких зволікань.

Інша частина клієнтів говорить про те, що їх відгуки не публікують і постійно відхиляють. На їхню думку, в цій системі важко знайти відповідний товар: пропозицій багато, але немає хорошого фільтра для пошук. Вони відзначають, що негативні відгуки про магазини даний ресурс часто відхиляє, публікуючи тільки позитивні. Деякі покупці пишуть, що часто купували через " Яндекс.Маркет " неякісний товар. Для придбання продукції магазину вони радять перейти безпосередньо на його сайт, подивитися на нього, почитати про нього відгуки, і тільки потім щось купувати.