Фатическое спілкування: поняття, рівні, засоби

Спілкування-це невід`ємна частина нашого життя. Постійно ми розмовляємо, телефонуємо, пишемо один одному в мережі, і вже не уявляємо своєї життя без різних комунікацій. Це природно, адже людина-істота соціальна. Однак мало хто замислюється про те, як змінюється наше спілкування з різними людьми і при різних обставинах. Про все це буде розказано далі в статті.

Види спілкування

Те, що ми робимо щодня, не замислюючись, дослідники в області психології та соціології ретельно вивчили і структурували. Таким чином, існує безліч класифікацій видів спілкування за різними ознаками.

За системою символів і знаків спілкування можна поділити на вербальне і невербальне, за формою - усне і письмове, а по меті виділяють спілкування і інформаційне. Крім цієї класифікації існує й інша, схожа система.

Дослідники розрізняють рівні спілкування: фатичний, інформаційний і особистісний, які відрізняються за своєю метою і змістом.

Види спілкування можна ділити нескінченно на приватні і офіційні, діалогові і монологові, масові і особистісні, і так далі. Але сьогодні мова піде про фатическом спілкуванні і його важливої ролі в житті людей.

Поняття та історія терміна

Вперше про фатическом спілкуванні заговорив психолог Малиновський на початку двадцятого століття. Сам термін в перекладі з латинської означає "порожній", "дурний". Говорячи про фатичний рівень спілкування, дослідник мав на увазі марну, неінформативну розмову.

Спочатку термін "фатический" застосовувався тільки по відношенню до так званих розмов "ні про що", які служать для підтримки емоційного клімату і сприятливої обстановки.

Однак надалі поняття було розширено і розглядалося в деяких ситуаціях як спосіб початку інформативного діалогу. Тобто ті самі "порожній" розмови могли перерости в корисний діалог з високим ступенем смислового навантаження.

Цілі та риси

З усього вищесказаного випливає, що мета фатического спілкування-встановлення контакту між співрозмовниками, підтримання емоційного зв`язку і відносин.

Саме безглузді розмови, що не несуть цінної інформації і передають емоційний стан співрозмовників, їх думка, відчуття, мрії і очікування зближують людей, роблять їх відносини більш теплими.

Фатическому спілкуванню притаманні деякі риси. Наприклад, стихійність і позаплановість. Дійсно, спілкування цього рівня, як правило, не готується заздалегідь. Воно відбувається при зустрічі за чашкою кави, знайомстві, несподіваній зустрічі на вулиці, коли необхідно приділити час людині або просто відволіктися від суєти.

Наступна риса такого спілкування-відсутність теми. Тема розмови в даному випадку не має ніякого значення. Говорити можна про плани на літо, погоду, природне явище, всі ці теми не принесуть ніякої користі співрозмовникам в інформаційному плані. Однак емоції - це те, що відрізняє це спілкування. Саме на інтонації, відтінках мови, порівняннях і переживаннях будується комунікація такого роду.

Розмовний стиль-це ще одна невід`ємна риса фатического спілкування. Безсумнівно, емоційно забарвлений розмова по душам, не може вестися в офіційно-діловому або науковому стилі. Ці стилі притаманні інформаційному спілкуванню.

Жанр

Звичайно, цей рівень спілкування займає величезну частину нашого життя і проникає в безліч сфер. Тому можна розрізнити жанри фатического спілкування.

Перше-це світська бесіда. Дійсно, цей вид комунікацій рідко несе в собі смислове навантаження. При зустрічі в суспільстві малознайомі люди прагнуть налаштувати дружню атмосферу, створити комфортну обстановку. В цьому випадку безцільні розмови-відмінний спосіб для досягнення цієї мети.

Наступний жанр-звинувачення і сварки. Таке спілкування також є неінформативним, крім того, ще й несе негативні наслідки.

Компліменти і визнання теж є жанром фатического спілкування, так як служать для налагодження контактів, при цьому не несучи смислового навантаження.

Жарти і флірт, звичайно ж, теж мають на меті виключно розвага, розрядження обстановки і створення невимушеної обстановки. Тому такий спосіб спілкування також можна назвати фатическим.

Достатки

Засоби фатического спілкування можна поділити на два типи.

Перше-це засоби комунікацій, покликані увійти в контакт, створити перше враження. Сюди можна віднести вітання, питання про стан справ, компліменти. Такі Вступні фрази покликані почати бесіду або знайомство.

Другі засоби - це фрази і слова, метою яких є утримати контакт. Тут можна розглядати ті самі розмови про погоду, обговорення заходів і подій, інтер`єру і обстановки, в якій знаходяться співрозмовники.

Особливості спілкування в різних країнах

Отже, сутність фатического спілкування вже ясна. Але варто пам`ятати, що головним чином на таке спілкування впливає культура країни, в якій воно відбувається.

Так, наприклад, в Англії темою для "порожній" розмови може стати погода. Це досконале неінформативно, адже свідками того, що відбувається є обидва співрозмовника, отже, нічого нового з такої бесіди вони не дізнаються. Однак це чудовий спосіб розпочати розмову.

А в країнах Азії фатической темою стає обговорення сім`ї, що абсолютно дивно було б для жителів США, які не звикли присвячувати в подробиці особистого життя сторонніх людей. В Америці більш доречною стане тема минулого матчу або культурної події.

Для Росії характерні більш тісні контакти. Навіть при незначному ступені знайомства люди готові ділитися своїми переживаннями, думками і мріями. Фатическое спілкування в Росії більш емоційно і більш поширене, ніж у багатьох інших країнах.

Інформаційне спілкування-протилежність фатического

Не можна повністю розкрити тему фатического спілкування, не представивши його протилежність-інформаційне спілкування.

В даному випадку метою бесід є передача нової, корисної інформації. У такому спілкуванні часто зустрічається ділової, публіцистичний і науковий стилі оповідання. Тема інформаційного общенияч найчастіше підготовлена і відома заздалегідь.

Інформаційні комунікації, так само як і фатичні, можуть стосуватися двох людей, групи людей або мас.

Сюди можна віднести шкільні заняття, конференції, виступи вчених, звіти політичних діячів, засідання ради акціонерів і так далі. Часто таке спілкування навантажене даними, фактами і цифрами.

Отже, фатическое спілкування, незважаючи на свою неінформативність, є корисним. Саме завдяки йому зав`язуються стосунки, починаються бесіди, а взаємини близьких людей стають теплими і душевними. Тому не варто недооцінювати такий вид комунікації.