Повідомлення "ваша карта заблокована цб рф": можливі причини і способи вирішення проблеми

У статті розглянемо, що означає повідомлення " Ваша карта заблокована ЦБ РФ.

Шахраї існують з давніх часів, промишляти і вести свою діяльність вони будуть вічно. З моменту появи банківських карт в цій сфері з`явилося незліченна кількість схем мобільного розлучення. Клієнти банків останнім часом досить часто отримують різноманітні повідомлення від нібито банку, що містять інформацію про те, що відбулося блокування картки. При отриманні смс-повідомлення «" Ваша карта заблокована ЦБ РФ " головним правилом є збереження спокою. Піддаватися паніці і здійснювати поспішні дії не слід - вони можуть привести до плачевних наслідків.

Шахрайські схеми

Сама ситуація шахрайства являє собою досить просту схему. Обманщики спочатку відправляють смс: "Ваша карта заблокована ЦБ РФ. Для отримання інформації зверніться за номером 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ».

У змісті смс: "ваша банківська карта заблокована ЦБ РФ» можуть використовуватися і інші терміни, що вказують на проблеми з банківським рахунком: арешт рахунку, блокування, анулювання договору, заморозка, карта була помилково заморожена відділом безпеки.

В першу чергу слід зауважити, що блокувати карту має право тільки її власник, банк, її випустив, а також судові органи. ЦБ РФ доступу до конфіденційних даних клієнта не має, більш того, головне фінансова установа країни ніяким чином не взаємодіє з фізичними особами.

Зайва емоційність клієнта

Потім шахраї роблять ставку на те, що клієнт банку проявить зайву емоційність, адже в подібних випадках, якщо прийшло смс: "Ваша карта заблокована ЦБ РФ", логічне мислення будь-якої людини починає відключатися. Недбайливий клієнт намагається зв`язатися з банком, набираючи вказаний номер, за яким йому відповідає дівчина з приємним голосом і представляється співробітником банку.

Після цього шахрай пропонує свою допомогу в розблокуванні карти, але зазначає, що для цього будуть потрібні реквізити пластика-його номер, період дії, вказане на ньому ім`я власника, коди CVC2 / CVV2. Зазначені дані довго шукати не доводиться-карта, як правило, знаходиться під рукою, а всі необхідні дані на ній вказані.

Через кілька секунд людина, що потрапила в пастку отримує на свій номер повідомлення про списання певної суми гроші. Підставний співробітник банку повідомляє клієнту, що намагається провести перевірочну транзакцію, гроші в результаті неї з карти не спишуться. Дану процедуру проводять виключно для того, щоб ідентифікувати карту. Щоб закінчити дію, людина повинна повідомити заповітний пароль, який надійде на мобільний телефон у формі короткого повідомлення.

Списання коштів

Зазвичай обманюється людина називає необхідний пароль, а далі відбувається списання коштів з рахунку. Потім клієнт чує в трубці тільки гудки, а спроби передзвонити на вказаний номер не вдаються. Тільки в цей момент людина починає усвідомлювати, що він просто попався на вудку шахраїв.

У разі, коли клієнт встигає назвати шахраєві всі реквізити карти, але не повідомляє шахраєві пароль, отриманий в СМС, йому настійно рекомендовано відразу ж після розмови звернутися в банк і зробити блокування карти, так як списати грошові кошти з неї можна, обійшовши технологію 3D-Secure.

Способи виявлення шахрайських дій

При отриманні смс: «Ваша карта заблокована ЦБ РФ», в першу чергу важливо звернути свою увагу на те, що номер, з якого отримано повідомлення, не має ніякого зв`язку з банківською установою, що випустив карту. Якщо у людини підключений смс-банкінг, всі повідомлення від банку будуть приходить з одного і того ж номера, як правило, короткого. Наприклад, у Ощадбанку офіційним номером є 900.

Однак це теж не показник, так як шахраї останнім часом заходять досить далеко і вміють підробляти телефонні номери банків, використовуючи віртуальні АТС. Тому повідомлення «" Ваша карта Visa заблокована ЦБ РФ» може приходити і з банківських номерів.

В яких випадках можуть заблокувати карту?

Варто відзначити, що банки з недавніх пір взагалі не повідомляють своїх клієнтів про те, що їх карта реально заблокована. Як правильно, кредитні установи здійснюють блокування в наступних випадках:

1. Рахунок був заморожений і закритий судовими приставами на підставі рішення суду.
2. Термін дії пластикової карти підійшов до кінця.
3. На банківському рахунку спостерігається дивний рух, або з нього списано велику кількість грошових коштів.
4. Платіжні системи регулярно збирають дані про підозрілі точки торгівлі, де мають місце бути факти крадіжки карткових реквізитів. У разі, коли клієнт проводить операцію при допомоги даного терміналу або пристрою оплати, банк відразу ж блокує пластик.
5. Кошти з картки списані за кордоном. У подібних випадках банківська організація має всі підстави підозрювати, що пластик був вкрадений, і блокує його.

Дзвінок

У деяких випадках клієнти отримують не повідомлення, а дзвінки з повідомленням про блокування картки. У подібному випадку потрібно враховувати, з якого номера надійшов дзвінок. Є ймовірність, що це реальний представник банку. В такому випадку не слід давати будь-яку інформацію-потрібно просто відразу перевірити власний рахунок будь-яким способом, доступним в даний момент.

Дуже неприємно отримати повідомлення: "Ваша карта заблокована ЦБ РФ. Що робити в даному випадку?

Порядок першочергових дій при отриманні повідомлень про блокування картки

В першу чергу необхідно заспокоїтися і переконатися в тому, що карта працює, і вона не заморожена. Зробити це можна кількома способами:

1. Можна зателефонувати на гарячу лінію банку і отримати необхідну інформацію. Номер гарячої лінії завжди присутній з задньої сторони пластикової карти, як правило, його початком є цифри 8 800. Сбербанк має два офіційних номер підтримки. Далі слід зв`язатися з оператором, який може поцікавитися номером картки, але ні в якому разі-іншими реквізитами. Якщо представник банку наполягає на тому, щоб Ви вказали додаткові дані, слід припинить розмову, повісивши трубку.
2. Можна авторизуватися в особистому кабінеті інтернет-банкінгу. У ньому буде представлений список всіх банківських продуктів клієнта. У разі блокування карти на ній буде позначений замок, вона буде прозорою. У деяких сервісах під картою додатково присутній напис про те, що карта заблокована. Подібну інформацію можна також отримати в офіційних додатках банку.
3. Підійти до будь-якого банкомату, вставити карту в картоприймач, спробувати ввести код доступу. На деяких банкоматах в разі блокування карти відобразиться запис про неможливість подальшого використання продукту. Інші банкомати запрограмовані таким чином, що відразу вилучають заблоковані карти.
4. Звернутися в будь-який підрозділ банку, маючи при собі карту і паспорт, повідомити співробітнику про виниклу проблему і отримати всю необхідну інформацію.

Це шахраї!

Приблизно в 99 % випадків надходять повідомлення « "Ваша банківська карта заблокована ЦБ РФ" розсилаються шахраями. Крім того, варто пам`ятати, що реальні співробітники банку ніколи не розпитують своїх клієнтів про повних реквізитах карти. Максимальна інформація, яка може їм знадобитися-номер картки і не більше.

Якщо ж виявилося, що карта реально заблокована, зробити розблокування можна тільки особисто звернувшись до відділення банку. В такому випадку слід взяти карту, паспорт і попрямувати в офіс, розташований поблизу.

Реквізити картки

Варто окремо відзначити всю важливість втрати карткових реквізитів. Як вже було зазначено, карта має кілька реквізитів:

1. Номер.
2. Період дії.
3. Ім`я власника.
4. CV-код.

Використовуючи ці реквізити, можна здійснити покупки в деяких інтернет-магазинах, зняти з картки кошти. На жаль, технологія захисту допомагає не завжди. Вона підключена практично до кожного пластикового продукту, але справа в тому, що смс з підтвердженням відправляються виключно з ініціативи інтернет-сервісу.

Важлива інформація

У деяких великих магазину така функція відключена. Пов`язано це з певними збитками від відправки смс-підтверджень. Крім того, покупку іноді можна зробити і без CV коду, що знаходиться з задньої сторони карти.

Тобто використовувати карту можна навіть в тому випадку, якщо її немає на руках, але відомі її реквізити. У зв`язку з цим не рекомендовано відправляти фотографії карт в месенджерах і соціальних мережах.

Ми розглянули, що означає повідомлення " Ваша карта заблокована ЦБ РФ.