"Королівська вода" : відгуки клієнтів і співробітників, адреси, умови замовлення, доставка і якість води

На ринку представлено безліч фірм-виробників і торгових марок води. Багато людей вважають, що вода у всіх пляшках однакова, тому вважають за краще купувати найдешевшу. Інші віддають перевагу найдорожчій, оскільки вважають, що виробник стежить за її якістю. Останнім часом особливою популярністю користується тала, мінеральна, гірська вода, яка нібито корисніше і натуральніше звичайної.

Загальна інформація

"Королівська вода" займає лідируючі позиції серед найбільших компаній на ринку бутильованої води. Компанія була утворена в 1994 році. Розгалужена дилерська мережа і велика кількість філій визначили присутність організації в багатьох регіонах країни. Треба сказати, що "Королівська вода" позиціонується сьогодні як елітний продукт і знаходиться у верхній ціновій групі аналогічних товарів. Кілька років тому компанія стала реалізовувати ПЕТ-пляшки в роздрібних магазинах об'ємом 1,5, 0,5 і 0,33 літра.

Незважаючи на те що продукція даної організації займає велику частку ринку, багато покупців залишилися незадоволені якістю води даного виробника. У даній статті поговоримо про особливості бренду "Королівська вода", відгуки вивчимо реальних покупців і зробимо висновок про можливість її вживання.

Суть проблеми

Кожен знає, що водопровідна вода містить безліч домішок і важких металів. Утворюється накип в чайнику є прямим доказом того, що кип'ятіння не усуває шкідливі речовини. Крім цього, процедура кип'ятіння руйнує структуру H₂O. В результаті вода стає марною. Саме тому багато людей віддають перевагу бутильованій воді. Однак необхідно серйозно ставитися до вибору постачальника, оскільки мова йде про власне здоров'я.

Особливості компанії

За заявою самої організації, "Королівська вода" відповідає міжнародним стандартам якості. Компанія одна з перших отримала право на використання знака NSF. Безкоштовна доставка здійснюється на наступний день після дзвінка покупця. Сервісний відділ включає штат диспетчерів, операторів і менеджерів, які оформляють документи і приймають замовлення. "Королівська вода" пропонує широкий спектр послуг, в тому числі профілактичні обслуговування обладнання з виїздом до покупця.

Фахівці проводять санітарну обробку та ремонт у зручний час для клієнта. Транспортний відділ має власний парк автомобілів, які прикрашені символікою компанії. Доставка "Королівської води" здійснюється експедиторами та водіями цілодобово. Фахівці транспортної логістики ретельно розробляють маршрути, що дозволяє своєчасно доставити товар.

Специфіка виробництва

Фабрика "Королівська вода" відкрилася в далекому 1994 році у віддаленій від промислове підприємство місцевості, в селі Ложки. На території розташовані лабораторії, склади, цехи і автопарк. Як стверджує виробник, виробництво оснащене сучасним обладнанням, яке відповідає вимогам санітарно-гігієнічних норм.

Виробник повідомляє, що основна перевага свердловини полягає в експлуатації касимовского водоносного горизонту, який відрізняється високою ступінь захисту. Таким чином, повністю виключається можливість забруднення води. За заявою компанії, унікальність "Королівської води" полягає в її природному походженні і оптимальній системі очищення.

Технологія виробництва

Компанія використовує унікальну технологія виробництва, при якій вода збагачується необхідними компонентами і мікроелементами. Таким чином, відбувається насичення природними сполуками, які добре засвоюються організмом. На фінішному етапі вода обробляється озоном. Даний елемент є потужним антисептиком і не утворює шкідливих побічних сполук. Тільки після цього вода розливається в ємності і доставляється покупцям.

Негативні відгуки

Сформувати об'єктивну думку про дану організацію та якість води допоможуть відгуки реальних покупець. Багато хто відзначає низький рівень сервісу і недбале ставлення до клієнтів. Доставка здійснюється з великими затримками, оскільки логістика в даній організації розвинена недостатньо добре. Деякі покупці розповідають про непрофесіоналізм водіїв, які не орієнтуються в місті і несвоєчасно здійснюють доставку.

Відгуки про "Королівській воді" відзначають зневажливе ставлення до клієнтів. Після співпраці з цією організацією багато покупців стали більш обережно і ретельно підходити до вибору постачальника. Негативні відгуки рясніють інформацією про те, що в воді знаходяться сторонні елементи, що нагадують білі пластівці. Регулярне вживання даної води може привести до надмірного вмісту солі в організмі, що підтверджують відгуки про "Королівській воді". Покупці не радять брати цю рідину маленьким дітям, оскільки вона не підходить їм за своїм хімічним складом. Негативні відгуки про "Королівській воді" стверджують, що вона може викликати великі проблеми зі здоров'ям. У багатьох клієнтів з'явилися захворювання шлунково-кишкового тракту і блювотна реакція.

Інші покупці повідомляють про відсутність зворотного зв'язку, оскільки до офісу неможливо додзвонитися. Компанія не попереджає про затримки, а менеджери call-центру не надають коректну інформацію про доставку. Відгуки співробітників про "Королівській воді" повідомляють, що у організації великий потік вхідних клієнтів. Однак фахівці прагнуть якісно обробляти кожен вступник замовлення. Деякі клієнти залишилися задоволені співпрацею з цією організацією. Покупці оцінили смак, якість і відсутність сторонніх запахів.

За попереднім дзвінком замовлення виконуються в строк, про що повідомляють відгуки про "Королівській воді". Негативні коментарі рясніють інформацією про те, що рідина володіє різким смаком і запахом. Незважаючи на проведені експертизи води і наявність сертифікатів якості, у покупців пропадає довіра до компанії "Королівська вода". Відгуки про якість води рясніють повідомленнями про те, що в ній містяться додаткові домішки. Недбале ставлення до клієнтів виражається і в доставці брудних бутлів. Багато покупців неодноразово повідомляли претензії менеджерам, проте такі дії виявилися марними.

Позитивні відгуки

Хвалебні відгуки містять інформацію про те, що "Королівську воду" приємно пити, оскільки вона не тільки чиста, але і дуже смачна. Інші стверджують, що вона має м'який смак і оптимальний склад. Клієнти повідомляють, що продукція компанія є безпечною, оскільки вода має всі необхідні сертифікати якості і виробляється за міжнародними стандартами.

Деяким покупцям сподобалася зручна тара місткістю 10 літрів і зручний краник, який дозволяє набрати необхідний обсяг води. Позитивні відгуки відзначають лояльне ставлення компанії до нових клієнтів. В якості переваги споживачі виділяють можливість брати будь-який продукт в рахунок авансу. Іншими словами, переплачені грошові кошти враховуються при наступному замовленні. В асортименті представлені найнеобхідніші товари: кулери, помпи, серветки, чай, кава і стаканчики. Багато покупців відзначають, що в компанії можна невеликі обсяги води замовити. "Королівська вода" надає хороші знижки при великих замовленнях оптовим покупцям. Багато хто відзначає, що тільки у цієї компанії є міжнародний сертифікат якості. Оперативність доставки багато в чому залежить від зміни і компетентності особистого менеджера, що підтверджують численні відгуки. Інші коментарі відзначають, що воду дійсно приємно пити і вона не володіє сторонніми присмаками.

Відгуки про сервіс

Коментарі користувачів стверджують, що в компанії відбувається постійна плутанина із замовленнями води. "Королівська вода" пропонує своїм клієнтам безкоштовну доставку, в тому числі за межі МКАД. Відгуки відзначають, що організація регулярно проводить акції, які дозволяють вигідно придбати кілька бутлів.

Постійні клієнти повідомляють про несвоєчасну доставку та безвідповідальне ставлення компанії до споживачів. Споживачі попереджають, що не варто чекати високого сервісу від даної організації. Менеджери не реагують на скарги і претензії, тому багато покупців відмовилися від послуг даної організації.

Думка експертів

За оцінками фахівців НДІ екології людини та гігієни навколишнє середовище він. А. Е. Сисина, дана вода не поступається за якістю відомим імпортним водам. Виробник заявляє, що вона проходить промислове очищення на інноваційному американському обладнанні Universal Aqua Technologies. Продукт даної компанії успішно пройшов радіологічні, фізико-хімічні, органолептичні дослідження.

Перевірка якості

У недавньому часі суспільство захисту прав споживачів "Росконтроль" зробило експертизу "Королівської води". В результаті виробник був занесений в чорний список через перевищення нормативу за змістом мікробів. Крім цього, мінеральний склад води є фізіологічно неповноцінним. Вона виявилася непридатною для вживання.

Вода не повинна містити консервантів і шкідливих домішок. Незважаючи на те що "Королівська вода" (Москва) проводиться під суворим контролем, вона володіє специфічним присмаком.

Короткий висновок

Бутильована вода давно набула популярності за кордоном, а в нашій країні тільки починає набирати обертів. Існують очевидні вигоди замовлення, оскільки простіше замовити кілька 10-літрових бутлів, ніж купувати в магазині ємності меншого обсягу. Однак багатьох потенційних клієнтів бентежать негативні відгуки про питну "Королівській воді" і низькому рівні сервісу. Заявлене гасло компанії "Пийте воду і відчувайте себе по-королівськи" не виправдовує очікування споживачів. Важливо пам'ятати, що вживання чистої рідини є одним з головних способів захистити здоров'я від неприємностей. Вивчивши інформацію даної статті, кожен може зробити для себе висновок про те, чи варто купувати продукцію компанії "Королівська вода" або зробити вибір на користь іншого постачальника.