Airbnb: що це за послуга

В огляді мова піде про Airbnb. Що це таке? Так називається сервіс для бронювання житла. Завдяки йому практично в будь-якій країні можна знайти для знімання хоч шикарний особняк, хоч простенький трейлер. У статті ми розглянемо, Як правильно бронювати житло і отримати непогану знижку.

Про сервіс

Вище ми вже сказали, що це-Airbnb. Найчастіше ним користуються люди, яким подобається відокремлений відпочинок. Особливо сервіс актуальний для сімей з дітьми, адже необхідно враховувати вік і перевагу дитини в їжі, а роблять це не в кожному готелі.

Ще одним аргументом на користь сервісу є досить низькі ціни в порівнянні з іншими сайтами.

Звичайно, в перший раз людина втрачається на ресурсі і не знає, що робити далі, але з часом це проходить, з`являється швидкість, і бронювання займає не більше чверті години.

Так що це-Airbnb? Паличка-виручалочка всіх мандрівників, але про все по порядку.

Реєстрація

Щоб скористатися сервісом, необхідно зареєструватися на сайті. Реєстрація буде закінчена тільки після того, як новий користувач її підтвердить. Це нескладно, адже все в своєму житті де-небудь реєструвалися, а значить, проблем не виникне.

Правда, не всі знають, що Airbnb-це сервіс, на якому користувач отримує постійні плюшки. Наприклад, якщо Користувач реєструється за чужим запрошенням, то отримує на свій рахунок 20 доларів. Важливо щоб запрошення надіслав інший користувач сервісу, лише в цьому випадку гроші прийдуть. Бонус можна витратити на бронювання житла протягом року. Це безумовний плюс, адже грошима можна користуватися, вони не будуть висіти на рахунку просто для краса.

Отже, їдемо далі. Після переходу за посиланням і прийняття бонусу система сайту пропонує авторизуватися. Дуже зручно, що зробити це можна через аккаунт Google або Facebook, тобто не доведеться запам`ятовувати новий пароль і логін. Якщо ж попався користувач, який не сидить в соцмережах, то він теж зможе зареєструватися за допомогою електронної пошти.

Після реєстрації аккаунт треба підтвердити, зараз пояснимо, як це зробити.

Підтвердження аккаунта

Сервіс Airbnb (оренда житла) має свої правила, згідно з якими підтвердження аккаунта обов`язково. Як це зробити? Ось коротка інструкція.

На сайті необхідно знайти рядок " Редагувати профіль». Клікнувши на неї, ви перейдете до рядка " Довіра і підтвердження». Що ж вважається підтвердженням?

1. Номер телефону. Це потрібно для того, щоб під час бронювання було зручно спілкуватися. Ви ж можете виявитися не тільки гостем, але і господарем, а люди трапляються абсолютно різні, когось не зупинить відстань і ціни на телефонний зв`язок.
2. Електронна пошта. На підтверджений адресу приходять не тільки повідомлення, але і повідомлення, що дуже зручно.
3. Соцмережі. Вище вже говорили, що до Airbnb (оренда житла) можна приєднати соціальну мережу, але якщо її немає або немає бажання, то робити це не обов`язково.
4. Відкликання. У наші дні люди нічого не купують і не користуються послугами без відгуків. Відповідно, чим краще ви себе вели як Гість або виконували обов`язки господаря, тим більше позитивних думок залишать про вас. Це також підвищує довіру.
5. Фотографія. Для того щоб не виникало проблем після угоди, власники житла замовляють професійну зйомку квартири або будинку. Такі фотографії максимально точно передають стан житла і його габарити.

Щоб заробити довіру на сервісі, треба отримати знак " Підтверджений профіль». Саме дивлячись на нього інші користувачі будуть оцінювати вашу сторінку як потенційно можливу. Не що інше, як заповнений профіль приваблює туристів, а якщо ви ще й розповісте трохи про себе, то гість або орендар стануть для Вас ще й приємною компанією на час відпочинку.

Навіщо потрібно підтвердження

Не тільки постояльці дуже ретельно вибирають житло. Самі власники квартир і будинків часом дуже скрупульозно вивчають анкети всіх гостей і мають ряд своїх вимог. І тут працює такий принцип - чим більше про вас відомо, тим більша ймовірність вашої угоди. Щоб підтвердити запит, господар житла має добою, а тому профіль претендента повинен бути максимально інформативним.

Ще одним важливим моментом є те, що сервіс Airbnb (оренда квартир) надає гарантії для двох сторін. Власнику житла завжди відшкодують збиток, який заподіяли гості, а постоялець може бути впевнений в тому, що квартира буде відповідати опису. Звучить все чудово, але є умова. Щоб отримати всі ці плюшки, необхідно фінансовими питаннями займатися через сервіс.

До речі, якщо раптом ви завели кілька профілів на себе, Адміністрація сайту може заблокувати вас на все життя. Так відбувається через те, що співробітники сайту сумніваються в порядності і чесності багатосторінників і тому намагаються всіляко уникнути їх появи на сервісі.

Вибір і бронь житла

Коли реєстрація благополучно подолана, пора зайнятися тим, для чого і призначений сайт-пошуком квартири і бронюванням. Щоб було зручно, налаштовуємо Airbnb на російську мову. Валюту теж можна вибрати ту, що найзручніше. Щоб налаштувати сервіс під себе, необхідно спуститися в самий низ сайту.

Як же знайти житло? У пошуковому рядку сервісу пишемо країну, в якій необхідно зняти житло, дату заселення і число гостей. Після того як натиснете кнопку "Пошук", система почне шукати зручні варіанти. ДО РЕЧІ, дітей до шести років при бажанні можна не вказувати.

Під пошуковим рядком з`являються варіанти житла, яке можна зняти на Airbnb. Якщо є особливі пункти, то в лівому верхньому кутку можна знайти фільтр, завдяки якому і налаштовуються додаткові параметри.

Додаток містить ще й карту, що дуже зручно, адже можна знайти пропозиції в певному районі міста або навіть на конкретній вулиці. На карті можна подивитися приблизну вартість оренди в різних міських районах.

Важливі моменти

У Росії Airbnb тільки набирає обертів, тому не всі вміють з ним працювати і в підсумку отримують не те, що хочуть. Як цього уникнути? Уважно дивитися всі фільтри і вибирати потрібне. Давайте розбиратися.

Тип розміщення буває різний. Наприклад, сервіс пропонує зняти будинок або квартиру як цілком, так і жити разом з власником. Останній варіант передбачає окрему кімнату для проживання. Можна зняти місце в загальній кімнаті з господарем або іншими туристами - це найекономніший спосіб.

Ціна теж налаштовується на сервісі. Мандрівник просто ставить діапазон, а сайт вже розраховує середню ціну і пропонує варіанти. Від чого залежить вартість? Як правило, на неї впливає розташування житлоплощі, тип квартири або будинку і, звичайно, сезонність. Популярні варіанти розбирають швидко, тому варто подбати заздалегідь. Але все-таки є спосіб заощадити.

Наприклад, нові варіанти без відгуків виставляють за заниженою вартістю, бо власникам потрібно заручитися довірою мандрівників. Со однієї сторони, страшно віддавати гроші за кота в мішку, але з іншого — ви можете отримати шикарні апартаменти за низькою ціною. Через деякий час Відгуки з`являться, а вартість підскочить раз в п`ять.

Всі інші вимоги-наявність інтернету, Кількість ванних кімнат, спалень та іншого - можна ввести, клікнувши на "фільтри" і зазначивши потрібне галочкою. Як бачите, підтримка Airbnb передбачила все.

Район міста можна не тільки вибрати, але і почитати рекомендації на самому сайті про кожного. Погано те, що в основному там представлені великі міста типу Парижа, Лондона, Токіо, але, тим не менш, це краще, ніж нічого. Корисна така функція і тим, хто перший раз їде і не орієнтується в місті.

Миттєва бронь

Що це означає? Щоб забронювати житло з цією відміткою, не потрібно чекати, поки господар вас схвалить. Гроші списуються з рахунку в момент підтвердження броні, і єдине, що залишається-домовитися з власником про передачу ключів.

Ось і виходить, що бронь на Airbnb може бути цілком приємною і швидкою, потрібно просто правильно вибрати оголошення.

Знижки та відгуки на сервісі

Знижок на Airbnb досить багато. Наприклад, оренда житла на сім або вісім днів буде трохи дешевше, ніж на п`ять. І таких випадків багато, потрібно просто шукати.

Що стосується відгуків, то читати їх обов`язково. Адже саме по ним зрозуміло про житло більше, ніж по самим професійним фотографіям. Звертати увагу треба і на додаткові умови проживання, опис житла. Деякі господарі беруть додаткову плату за припізнилися гостей. Звичайно, це все прописано в умовах оренди, але якщо мандрівник неуважний або ледачий, то він просто не читав, а значить до кінця відпочинку отримає неприємний сюрприз.

Умови проживання раніше не запланованих гостей теж прописані в описі, так що не лінуйтеся і читайте.

Скасування броні

Крім знижок на Airbnb і умов Треба знати і правила відмови від бронювання. Якщо ви ще точно не впевнені, що поїдете, то дивіться апартаменти з гнучкими умовами броні. Щоб ви не заплуталися розповімо про те, які існують умови скасування.

1. Гнучкий. Якщо людина скасує бронь за добу до приїзду, то власник поверне всі гроші.
2. Суворий. Повертається тільки половина суми і то, за умови скасування броні за тиждень до приїзду.
3. Помірний. Господар поверне всю суму, але попередити про зміну планів треба за п`ять днів.
4. Суперстрогі 30 днів. Йдеться про повернення половини платежу в разі відмови за 30 днів до приїзду.
5. Суперстрогі 60 днів. Суть умови така ж, що і в попередньому пункті.
6. Довгостроковий. Якщо ви забронювали житло більше, ніж на місяць, то в разі скасування назад ви отримаєте місячний аванс. Правда, так буде лише в разі попередження власників житла за 30 днів.

Так як Airbnb росіяни ще до кінця не освоїли, то часто виникають непорозуміння через суму повернення. Щоб цього не було, запам`ятайте: плата за прибирання і сервісний збір ні при якій умові скасування броні не повертається.

Що ж таке-плата за прибирання? Європейські власники квартир часто додають до вартості оренди плати за прибирання приміщення. Сума варіюється від 10 до 30 доларів і залежить від бажання господаря. Щоб вибрати оптимальний варіант, треба правильно читати умови оренди, інакше ваші витрати багаторазово зростуть.

Крім того, що сервіс irbnb на оренду пропонує багато знижок, деякі власники додають від себе ще й знижку на бронь. Про це треба читати детально в правилах.

Як оплатити бронь

Сервіс містить багато всього: знижки, промокоди, купони Airbnb. Але головним достоїнством залишається бронювання житла, ось тільки не всі розуміють, як оплачувати бронь.

Після того як квартира обрана, приходить пора платити. І тут є два варіанти:

1. Миттєва бронь. В цьому випадку гроші відразу списуються з карти.
2. Звичайна бронь. У такій ситуації спочатку необхідно відправити запит господареві квартири, і лише після підтвердження гроші з карти знімуться.

Що писати в запиті? Щоб зняти на Airbnb житло, треба в листі до господаря вказати, коли ви їдете, скільки людей. Крім того, в цьому ж листі можна запитати про те, що цікавить, наприклад, є в будинку Інтернет, Безкоштовна парковка неподалік та інше.

Важливо пам`ятати, що кілька запитів відправляти не можна, адже після підтвердження гроші з Вашої картки знімаються, а значить, в разі повторних запитів Ви оплатите бронь кілька разів.

Що стосується мови, то Airbnb rooms-англомовний сервіс, в тому сенсі, що найбільше там європейців. З цієї причини запит найкращий відправляти англійською мовою. Якщо ви його не знаєте, то не поспішайте засмучуватися, адже з листом впорається будь-який перекладач, будь то "Яндекс" або "Гугл". Не комплексуйте з приводу незнання мови, адже не виключено, що друга сторона його теж не знає.

Коли бронюєте апартаменти для кількох людей, не забувайте вказувати їх кількість.

Тепер що стосується заповнення платіжних даних. Airbnb в Москві і по всьому світу має однакові графи для платежів. Що потрібно зробивши? Вибрати через що буде проходити оплата: банківська карта або "Пейпел". Далі потрібно заповнити адресу виставлення рахунку. Сюди необов`язково писати адресу за пропискою, досить буде фактичних координат.

Конвертація

Щоб бронювання квартири на Airbnb було максимально легким, потрібно правильно вибрати валюту. Необхідно вибирати ту, що відповідає вашій банківській картці, з якої буде відбуватися оплата. Якщо цього не зробити, то сайт сам відконвертує платіж, і не факт, що вам сподобається результат. Особливо це помітно з великими сумами.

Як тільки господар житла схвалює бронь, на телефон претендента приходить СМС, а на електронну пошту-лист. Останнє містить телефон власника і точну адресу квартири. Примітно, що до відплати ця інформація недоступна для гостя.

Як тільки прийшли всі повідомлення, можна вважати, що житло на Airbnb знайдено і буде чекати вас. Всі виникаючі питання тепер можна обговорювати безпосередньо з власником апартаментів.

Оренда квартир на Airbnb: плюси і мінуси

Щоб зрозуміти, наскільки надійний сервіс, давайте підведемо короткий підсумок. Отже, чим же вигідна оренда через сервіс?

1. Це найбільш широкий сервіс з житлом по всьому світу. Всі фото і відгуки реальні, що дуже важливо. Адже часто мандрівники їдуть кудись вперше і слабо уявляють, що їх чекає.
2. Ціна. Оренда на сайті буде в рази дешевше, ніж проживання навіть в бюджетних готелях. Плюсом йде кухня, тобто можна буде заощадити на їжі.
3. Надійність. Фінансові операції проходять через сервіс, а значить, що обман виключається і гроші досягнуть своєї мети. Навіть якщо ви захочете скасувати бронь, кошти все одно повернуться. У ситуаціях, коли винен власник житла, ви теж нічого не втратите, адже проблема буде усунена, а нові апартаменти надані.
4. Простота. Це здається, що сайт надто складний, насправді все ясно і зрозуміло. Для користувачів працює цілодобова підтримка з співробітниками, які володіють російською мовою. Та й сам сайт можна перевести на російську в Налаштуваннях.
5. Повне занурення. Якщо ви будете жити в квартирі з господарем або просто спілкуватися з місцевим населенням, то отримаєте безцінний досвід і гіда. До того ж це хороший спосіб потренуватися в мові.
6. Підтвердження броні. Ні для кого не секрет, що іноземні консульства вимагають підтвердження броні. Так ось, квитанції від сервісу приймаються в консульствах без будь-яких додаткових документів.

Звучить, все більш ніж добре, чи не так? А як же бути з мінусами? Розглянемо і їх.

1. Комісія сервісу. Вона дорівнює 15% і за кожне бронювання знімається. Але не варто це вважати за величезний недолік, адже будь-який сервіс або сайт потребує фінансування.
2. Повна передоплата. Робиться вона для того, щоб захистити господарів квартир або будинків - і це теж можна зрозуміти.
3. Людський фактор. Власник апартаментів може скасувати бронь навіть за день до приїзду туриста, і у нього є на це право. Звичайно, гроші повернуться до здобувача, але при цьому нервові клітини відновити вже не вдасться.
4. Суворі умови скасування броні. Зазвичай власники вибирають більш лояльні умови, але є і ті, хто дере по максимуму. Погодьтеся, не так вже приємно втратити половину суми, адже людина може скасувати бронь з різних причин.
5. Нова людина на сервісі. Іноді приймаюча сторона може відмовити в бронюванні просто тому, що профіль не має відгуків та інформації. Все тому, що люди бояться шахраїв і намагаються захистити себе.

Плюшки для користувачів

Щоб залучити людей, сервіс надає чимало знижок. Давайте подивимося які:

1. Купон Airbnb на перше бронювання. Отримують тільки нові користувачі. До речі, з 2016 року умови надання дещо змінилися, але про це далі.
2. Знижка для користувачів, які давно на сайті. Становить приблизно 11 доларів.
3. Знижка за запрошення друга. Сума досить значна - 100 доларів.
4. Корпоративні клієнти отримують знижку 50 доларів.
5. Сезонні купони. Їх сума може варіюватися так само як і для жителів різних країн.
6. Подарунковий сертифікат. Дається за допомогу або послугу.

Отже, поговоримо про кожен бонус окремо. Купон на перше бронювання отримує Активний новий користувач, який зареєструвався на запрошення. Якщо ви пройдете реєстрацію без запрошення, то не розраховуйте на знижку. Зате відразу після реєстрації з інвайт на бонусний рахунок приходить 20 доларів. Їх можна витратити на бронювання апартаментів. Використовувати купон можна протягом 12 місяців з моменту отримання. Другою умовою є сума броні. Щоб знижка активувалася, бронь повинна бути не менше, ніж на 78 доларів.

Важливо, що купон на перше бронювання можна використовувати лише один раз, він не підсумовується з іншими знижками і сертифікатами, навіть після скасування броні купон вважається витраченим, їм не можна оплатити прибирання квартири.

Бронювання та знижка

Ми вже сказали вище, сайт постійно розробляє нові бонуси, знижки, промокодом Airbnb, а ось процедуру використання ще не описували. Цим і займемося. Отже, Ви знайшли житло за умовні 110 доларів за 4 ночі, як працює знижка? Вона тут же віднімається з суми броні. Тепер можна натиснути на кнопку " Запросити бронювання». Далі все відбувається за звичайним сценарієм.

Що робити, якщо бронь коштує менше, ніж 78 доларів? Нічого, знижка залишається на місці, ви можете їй скористатися іншим разом.

Запрошуйте друзів

Відразу після реєстрації на сервісі ви стали учасником системи, а значить, можете запрошувати своїх знайомих і друзів. Це вигідно для обох сторін, адже друзі теж отримають знижку в 20 доларів, не кажучи вже про вас. Отже, як заробити 100 доларів?

1. Якщо запрошений друг зняв житло, то вам на рахунок прийде 20 доларів.
2. Коли друг, який зареєструвався на запрошення, здав своє житло, Ви отримаєте 87 доларів.

Всі нараховані бонуси видно у Вашому Кабінеті, вони підсумовуються. Кожен бонус за запрошеного друга є одноразовим, купон діє протягом року. Максимальна знижка на оренду житла становить 5 тисяч доларів. До речі, з сезонними знижками бонуси не підсумовуються. Купон вважається використаним, якщо ви скасували бронь або оформляєте оренду на суму більше 78 доларів.

Все про промокоди

Якщо ввести певну комбінацію букв і чисел, то можна отримати знижку на оренду житла в 11 доларів.

Отже, які промокоди на Airbnb існують?

1. POLOGNE2015. Діє не тільки в Європі, але і в Росії, Україні, Білорусі, Прибалтиці, Польщі.
2. CROATIE2015. Працює на території Хорватії, Європи, Білорусі, України.
3. MAROC2015. Поширюється на Канари та Марокко.
4. SARDAIGNE2015. Діє також на Канарах і в Марокко.
5. NORVEGE2015. Працює в Балканських країнах, Норвегії, Фінляндії, Греції, Естонії.
6. MALTE2015. Поширюється на Грецію, Туреччину, Мальту і Балкани.

Зазвичай такі промокодом використовують ті, кому необхідно переночувати всього раз. Якщо правильно вибрати варіант, то житло може обійтися всього в один долар.

Раз зі знижками все зрозуміло, то перейдемо до розбору певних ситуацій.

Для корпоративних користувачів

Це відносно нова опція у сайту, зараз вона тільки набирає популярність. У чому ж її суть? Знижки для корпоративних клієнтів становлять 50 доларів, в той час як для звичайних — всього 20. До того ж немає обмеження на бронювання, що, погодьтеся, теж дуже приємно.

Як же отримати таку знижку? Користувач повинен мати корпоративну електронну пошту. Її можна отримати на роботі або зареєструватися самостійно. Останнє працює лише у випадку з блогерами або власниками сайтів.

Якщо корпоративна пошта є, то при вході в аккаунт треба вибрати пункт "Ділові поїздки", куди і вводиться адреса емейла. На пошту прийде лист, в якому буде посилання. По ній потрібно пройти Для активації. Тепер можна знайти найдешевше житло і забронювати.

Перед тим як оплачувати, перевірте ще раз, що вказана ділова поїздка. Після виконання всіх пунктів залишається лише чекати лист із зазначенням знижки і використовувати її протягом року.

Переказ грошей повз сервісу

Що робити, якщо орендодавець хоче отримати гроші, минаючи систему? Відразу треба обумовити, що ви не згодні. Хоча бажання і зрозуміле, адже власники нерухомості теж платять відсотки сайту, але пам`ятайте, що в разі конфліктної ситуації звернутися в службу підтримки ви вже не зможете. Ви, звичайно, можете ризикнути, але чи виправдано це?

Очікування та реальність

Як бути в ситуації, коли фотографії та опис так і залишилися на сайті, а приїхали ви в зовсім інше житло? Якщо так сталося, то треба негайно зв`язатися зі службою підтримки Airbnb. Вас попросять залишити претензію, що і потрібно зробити. Вибір за вами, де це зробити: безпосередньо на сайті, по телефону, в соціальній мережі.

Як тільки претензія буде отримана, почнеться розгляд.

Де не працює сервіс

Тепер можна зняти житло і на Кубі, але все-таки існує кілька країн або місць, куди потрапити через сайт не вийде. До них відноситься Сирія і Ірак, КНДР і Крим. Останній був внесений через санкції з боку США.

Чи обов`язкові відгуки

Це, мабуть, найбільш часто задається питання. Сайт дає два тижні з моменту виселення, щоб людина залишила відгук. Ви, звичайно, можете цього і не робити, але тоді на вашій сторінці не буде видно відкликання від власників житла. А як Ви вже зрозуміли, відгуки на цьому сервісі відіграють першорядну роль.

Та й хіба вам не хочеться допомогти іншим мандрівникам, адже ви вибирали своє житло, спираючись на чиюсь думку? Може, хтось буде орієнтуватися по вашому відкликанню.

Ну і найвагомішим аргументом стане отримання знижок і різних булочок від сайту.

Укладення

Як бачите, бронювання на Airbnb-справа не така вже й складна. Запорука успіху-уважність і обережність. Пам`ятайте, що чим менше вселяє людина довіри, тим більша ймовірність обману.

Проводьте всі операції через сервіс, тоді і проблем з поверненням грошей не виникне. Будьте приємним гостем або привітним господарем, адже в будь-якому випадку це колосальний досвід, який не замінити нічим.