Процес стратегічного планування включає... Етапи та основи стратегічного планування

Уміння вчасно передбачити прийдешні зміни, особливо тоді, коли справи в компанії йдуть добре, і є володіння навичками стратегічного планування.

Якщо розпізнати слабкі і сильні сторони організації, вибираючи вірний шлях до досягнення мети, це може послужити хорошу службу: врятувати компанію від розорення або банкрутства, допоможе випередити конкурентів, знизити собівартість продукції, підвищити її конкурентоспроможність, освоїти нові технології.

Багато в чому успіх фірми на ринку визначає стратегічне планування в організації. Як метод-це поетапне дослідження різних аспектів діяльності з подальшою розробкою техніки виконання процедури, спрямованої на теоретичну і практичну побудову моделі майбутнього. Зрозуміла програма переходу організації або підприємства до оптимальної в умовах ринку моделі управління або виробництва.

Стратегія або замкнутий цикл

Мудреці стверджують, що краще виконати хороший план сьогодні, ніж ідеальний, але завтра. Справа в тому, що, навіть не володіючи спеціальними економічними знаннями, будь-яка компанія повинна пройти процес стратегічного планування. Включає він вісім головних етапів, об`єднаних в замкнутий цикл. Це:

• місія підприємства (організації), або та причина, через яку виникла організація;
• цілі, поставлені перед компанією, можливості їх досягнення;
• оцінка впливу зовнішніх факторів на існування організації;
• визначення конкурентоспроможності, сильних і слабких сторін підприємства;
• стратегія зіставлення зовнішніх можливих загроз і протиставлення їм сильних сторін організації;
• вибір стратегічних альтернатив-це один з центральних моментів процесу стратегічного планування;
• реалізація і вибір методів, розробка стратегії маркетингу в досягненні мети;
• оцінка обраної стратегії і перехід до нового етапу розвитку.

Місія здійсненна

Мета створення організації або компанії визначає її місію. Це перший етап процесу стратегічного планування, який деталізує причини виникнення будь-якого підприємства і обумовлює її орієнтири на різних рівнях управління.

Формулюючи зміст місії, необхідно розкрити наступну послідовність дій:

• діяльність або завдання, що стоять перед організацією, з урахуванням споживчих вимог і можливості використання існуючих технологій;
• об`єктивний вплив зовнішніх факторів щодо компанії;
• принципи формування корпоративної культури, залучення співробітників відповідного рівня професіоналізму;
• визначення цінності і цілей праці всього колективу, які не обмежуються одним отриманням прибутку.

Сформульована місія або бачення організації своєї діяльності на ринку перш за все повинні відповідати на основні питання, позначені на малюнку нижче.

Конкретні цілі-основа стратегії компанії

Будь-яка організація, будь то комерційне підприємство або освітній центр, повинна сформувати конкретні цілі на основі задуманої місії.

Чим конкретніше поставлена мета, тим швидше вона буде досягнута. Тому будь-яке завдання, що стоїть перед організацією, повинна відповідати наступним вимогам:

1. Вимірність в абсолютних числах. Наприклад, для вузу це кількість підготовлених фахівців; для соціальних служб-підтримка певної кількості незаможних громадян.
2. Мета повинна бути зорієнтована в часі, коли встановлюється кінцева межа для її досягнення. При цьому виконання короткострокових завдань формується в межах одного року, а довгострокових-до п`яти років.
3. Цілі, що стоять перед організаціями, повинні бути досяжними. Не можна поставити завдання для торгової точки летіти на Марс. Але може бути будь-яка мета, що піднімає рівень авторитету компанії на ринку, при цьому, не заважає досягненню інших задумів організації. Наприклад, для Центру соціальної допомоги процес стратегічного планування включає наступні не суперечать одна іншої мети:

• захист прав сім`ї та дітей;
• профілактику дитячої злочинності;
• поліпшення рівня життя і благополуччя сім`ї;
• відновлення втрачених сімейних відносин, поліпшення психологічного клімату сім`ї і т. д.

Щоб не промахнутися

У спортсменів-лучників існують свої секрети і прийоми попадання в ціль. Такі, як облік сили вітру, протистояння Сонця, довжина стріли, вигнутість лука. Подібні секрети, що враховують вплив зовнішніх факторів на ефективність попадання в ціль, є і в економіці підприємств.

Так, процес стратегічного планування включає на третьому етапі вивчення зовнішнього середовища і тих зовнішніх і незалежних факторів, які впливають на діяльність організації.

Наступні показники необхідно врахувати на цьому етапі:

• вплив зовнішніх змін, таких, наприклад, як можливі зміни в політичних та економічних законодавчих та інших регулюючих функціях держави;
• оцінка та аналіз зовнішнього середовища, що впливає на функціонування компанії;
• максимально точне визначення факторів, що становлять загрозу для діяльності організації; точне визначення тих, що можуть становити загрозу для стратегії;
• обов`язковий облік всіх позитивно впливають умов для досягнення мети;
• постійне коригування стратегічних планів.

Професійною мовою подібна методика виявлення і вивчення називається пест-аналізом. При його проведенні приділяють особливу увагу соціальним, політичним, інвестиційним та іншим факторам, що впливає на діяльність організації.

Таким чином, виявляється можливість впливу зовнішніх факторів, контроль їх по відношенню до підприємства, своєчасна нейтралізація небажаних перешкод і виявлення загроз.

У таблиці нижче визначені основні показники пест-аналізу, які розглядаються при його проведенні.

У чому сила, брат...

Чималу роль в успішному плануванні відіграють управлінські дослідження.

Основи стратегічного планування неминуче призводять до дослідження сильних і слабких сторін організації. Внутрішні дослідження стосуються аналізу ефективності маркетингової діяльності, фінансів, виробнича потужність. Аж до культури та освіченості персоналу компанії.

Коротко таке дослідження називається дослідженням сильних і слабких сторін при впливі зовнішньому і внутрішньому. На основі отриманих даних складається матриця SWOT-аналізу. Цей метод обробки даних заснований на вивченні сильних (S – strenght) і слабких (W – weakness) сторін об`єкта дослідження, з визначенням можливостей (O-opportunities) і виявленням потенційних загроз (T – troubles) зовнішнього середовища.

Популярний у всьому світі

Досконале дослідження слабких і сильних сторін компанії є популярним бізнес-аналізом діяльності в усьому світі. Є досить об`єктивним і повним.

Що дає подібний аналіз:

1. Вивчення особливостей маркетингу дозволяє з точністю визначити конкурентоспроможність компанії і місце на ринку; своєчасно збільшити або зменшити частку нових товарів і послуг; ефективно використовувати рекламні можливості підвищити рівень обслуговування споживача.
2. Дослідження фінансового стану організації дозволяє спрогнозувати можливості організації в нарощуванні виробництва, зміцненні становища на ринку, створенні необхідних фінансових резервів на випадок настання форс-мажорних обставин. Не менш важливим є дослідження фінансів у бюджетній сфері для оптимізації існуючих фінансових ресурсів, визначення додаткових джерел фінансування.
3. Вивчення можливостей виробництва дозволяє визначити можливості зниження собівартості продукції, збільшення обсягів виробництва, зниження цін на продукцію та підвищення її конкурентоспроможності. У цьому ж аспекті вивчаються можливості доступу до передових технологій, впровадження яких забезпечує затребуваність організації на ринку.
4. Аналіз рівня підібраного персоналу, компетентність і професіоналізм співробітників допомагають визначити напрямки, де потрібно підвищення кваліфікації працівників усіх рівнів.
5. Розробка власного іміджу компанії, що позитивно позначиться на відносинах з постачальниками і покупцями. Крім того, формування позитивного психологічного клімату в компанії сприяє постійному припливу хороших трудових ресурсів.

Матриця SWOT-аналізу представлена на схемі нижче.

Альтернативні вишукування, або на всі чотири сторони

Вивчення стратегічних альтернатив відносять до п`ятого рівня або етапу аналізу. До нього можна приступати після оцінки всіх зовнішніх і внутрішніх факторів, що визначають діяльність організації.

По суті справи, для будь-якої компанії на вибір можливі чотири перспективних шляхи розвитку.

Аналіз стратегічних альтернатив пропонує наступні можливості:

1. Застосування стратегії обмеженого зростання-подібний варіант застосовується в промислових галузях на підприємствах зі стійкою і статичною технологією. Це найбільш надійний спосіб збереження досягнутих раніше результатів з урахуванням інфляційних процесів, він зберігає організацію від невиправданих ризиків.

2. Стратегія щорічного зростання-має на увазі збільшення показників в короткострокових і довгострокових періодах порівняно з попередніми. Подібна стратегія можлива для компаній, що працюють в галузях, що розвиваються, які застосовують нові технології. Стратегія динамічного зростання буває внутрішньої - з розширенням обсягів виробництва товарів або послуг; зовнішньої-з експансією на ринку і поглинанням інших фірм.

3. Стратегія скорочення. Подібним методом користуються при необхідності зниження досягнутих результатів. Вибір даної стратегії зазвичай викликаний об`єктивними факторами. Це:

• ліквідація підприємства, організації з повним розпродажем майнових цінностей;
• скорочення деяких підрозділів або напрямків діяльності, як зайвих і не приносять прибутку;
• нові орієнтири-скорочення старої і освоєння нової діяльності.

4. Поєднання і поєднання будь-яких з вищеназваних трьох стратегій, яке зазвичай підходить для великих фірм.

Курс на ефективність

Вибір стратегії є життєво важливим моментом у житті будь-якої організації. Аналіз альтернатив підкаже, яка найбільш підходить для підприємства, надовго забезпечить ефективну роботу компанії на всіх рівнях.

Що може вплинути на результат діяльності підприємства, які фактори мають особливий вплив на вибір альтернатив?

• Перш за все, визначення рівня ризику. При занадто високому рівні можливе самознищення організації. Прийнятність ризику багато в чому визначає вибір стратегічної альтернативи.
• Знання і досвід минулих методів роботи часто впливають на вибір стратегії в сьогоденні, не завжди це може привести до успіху.
• Обмеження, встановлені власниками компанії, власниками її акцій, наприклад, можуть вплинути на вибір стратегічної альтернативи.
• При виборі стратегічної альтернативи завжди необхідно враховувати фактор часу, який може як забезпечити успіх, так і при невдалому часу виходу на ринок привести до розвалу організації.

Об`єктивна реальність: план по валу або вал за планом

Будь-який прийнятий стратегічний план повинен бути перш за все реалістичним.

Його реалізація є сьомим етапом процесу стратегічного планування і включає тактику, політику, процедури, правила.

• Тактика передбачає розробку короткострокових стратегій, що відповідають цілям довгострокового планування. Тактичні плани розробляються на рівні середнього керівного складу і служать загальному розвитку прийнятої стратегії. Як правило, результатом тактичних планів є конкретні дії в короткостроковому періоді. У той час як результати основної стратегії можуть проявитися лише через кілька років.
• Політика організації визначається керівниками вищого рівня управління і є по суті загальним керівництвом до дії або прийняття рішень, як правило, формується на тривалий період часу. Наприклад, політика нерозголошення виробничих або наукових секретів організації або політика адресної соціальної допомоги працівникам.
• Планування процедур прийняття запланованих рішень. Зазвичай це конкретні дії, що вживаються співробітниками організацій в конкретних ситуаціях. Наприклад, у разі аварійних ситуацій, оформлення пенсійних або декретних відпусток та інших процедур.
• Правилами обмежуються деякі дії співробітників організації. Розроблені інструкції забезпечують виконання конкретних дій певними керівництвом способами. Наприклад, правило дотримуватися дрес-коду, правило курити в спеціально відведених місцях чи інших.

Найчастіше працівники намагаються порушити правила і процедури. Щоб цього не відбувалося, керівництво зобов`язане своєчасно інформувати підлеглих про їх важливість і необхідність, пояснюючи, чому їх слід дотримуватися.

Управлінські ресурси

Узгодженість в управлінні при реалізації поставлених завдань-ключ до успіху. Ефективне використання управлінських ресурсів - це основи стратегічного планування.

Які можливості ховаються під поняттям розподілу управління і чи можна дати їм кількісну оцінку?

Бюджет організації-це метод використання наявних ресурсів, виражених в кількісних показниках. Процес управління складається з чотирьох взаємопов`язаних етапів:

1. Перший етап управління складається з формулювання цілей від керівної ланки до працівників наступного рівня по низхідній лінії в області інформації, уточнення планів, підтримки планування по горизонталі і вертикалі, координування управлінських ресурсів.
2. Другий етап полягає у визначенні необхідних заходів при вирішенні поставлених завдань. Полягає в делегуванні повноважень, оцінці необхідних витрат часу на виконання поставлених завдань, перевірці термінів виконання і необхідного коригування запланованих дій.
3. На третьому етапі визначають ступінь виконання планів, виявлення причин, що впливають на їх зміну. Виявлення особистого вкладу працівників в ступінь вирішення завдань з подальшим винагородою за ефективну діяльність, цілеспрямоване заохочення. У разі відхилення від намічених цілей з`ясовуються причини і встановлюються заходи щодо усунення перешкод.
4. Четвертий етап-підведення підсумків. При нормальному розвитку процесу управління цілі досягнуті, ставляться нові завдання на майбутній період діяльності.

Порівняння тільки на користь

Оцінка і порівняння результатів діяльності з поставленими цілями є заключним етапом процесу стратегічного планування. Оцінка діяльності організації повинна проводитися безперервно і систематично. Результати оцінки відповідають на наступні питання:

1. Відповідність стратегії можливостям організації.
2. Чи існує ступінь ризику для компанії при використанні обраної стратегії.
3. Наявність ресурсів, необхідних для реалізації стратегічних планів.
4. Виникнення нових можливостей або ризиків, не врахованих стратегічним планом розвитку.
5. Чи обрана стратегія є найкращим способом використання всіх можливостей та ресурсів організації.

Мета визначає способи її досягнення

Ефективність застосованої стратегії оцінюється кількісними показниками: зростанням обсягу виробництва або послуг, рівнем витрат на одиницю продукції. Якісні показники оцінки-можливість залучення на роботу висококваліфікованих кадрів, розширення і поліпшення якості послуг, що надаються.

В цілому обрана стратегія повинна сприяти досягненню поставлених цілей, визначати структуру організації, відповідати концепції розроблених планів.