Психологія масової комунікації. Роль масової комунікації в сучасному суспільстві

Комунікаційні технології-невід`ємна частина нашого життя. Їх значення неможливо недооцінювати, незалежно від того, з якої позиції їх розглядати. Адже навіть життя простих звичайних людей, далеких від занять, пов`язаних з комунікаціями, наприклад, робітників або домогосподарок, все одно багато в чому залежить від інформаційних засобів.

Всі люди щодня дивляться телевізійні передачі, користуються телефонами, слухають радіо, спілкуються в соціальних мережах, проводять дозвілля за онлайн-іграми. А все це не що інше, як комунікаційні технології, використовувані людьми і надають на них безпосередній вплив. Зрозуміло, психологія, як наука, не могла залишитися осторонь і проігнорувати такий аспект життя, як вплив інформаційних засобів на свідомість людей. У цій науці даній тематиці присвячено цілий напрямок, який фактично є самостійною дисципліною. Активно вивчається психологами не тільки те, як радіо, телебачення та інші ЗМІ впливають на людську свідомість, а й багато іншого, пов`язане з цією тематикою.

Чим є масові комунікації? Визначення

Кожна людина вкладає свій сенс в цей термін. Одні люди асоціюють загальнодоступні комунікації виключно з масовою інформацією, а інші, навпаки, відразу ж згадують про мережу Інтернет і різних засобах, призначених для безпосереднього спілкування.

Що розуміють психологи під цим терміном? Предмет психології масової комунікації-це не що інше, як сам процес виробництва інформації та здійснення впливу на масову свідомість. Розумітися, процес формування громадської думки також є предметом вивчення. Займається наука і питаннями, пов`язаними зі способами передачі інформації, її засвоєнням, і значимістю тих чи інших технологій, що забезпечують комунікаційні процеси.

Відповідно, масові комунікації-це особливі форми обміну інформацією, спілкування або ж зв`язку між людьми.

Наскільки значимі масові комунікації в Росії і в іншому світі?

Переоцінити значення різних комунікацій неможливо. Наприклад, як люди дізнаються новини? Або ж зв`язуються зі своїми близькими, рідними, знайомими, що знаходяться далеко? Для цього вони використовують засоби обміну інформацією. Відповідно, ці технології є невід`ємною і вельми важливою частиною життя як окремих людей, так і суспільства в цілому.

Різні комунікації настільки міцно увійшли в усі соціально значущі сфери, що уявити світ без них вже просто неможливо. Політика, економіка, культура, та й вся соціальна інфраструктура фактично "триматися" на масових комунікаціях. Більш того, засоби інформації формують у людей уявлення про що-небудь.

Чи створюють ЗМІ хибне уявлення про події?

Наприклад, російські ЗМІ нерідко висвітлюють ті чи інші події трохи інакше, ніж це роблять західні журналісти. Переконатися в цьому зовсім неважко, достатньо лише скористатися Інтернетом і переглянути публікації в іноземних засобах масової інформації. Причому відмінність полягає в подачі інформації, тобто про спотворення подій мови немає. Проте ця специфіка провокує деяких людей на самостійний пошук інформації в мережі Інтернет. На цьому ж явищі частенько "паразитують" політики, що знаходяться на самому початку своєї кар`єри, підносячи ЗМІ в якості якогось монстра, зомбує населення країни.

Насправді ж певна специфіка подачі будь-якої інформації притаманна абсолютно всім комунікаційним засобам. Наприклад, як висвітлювався розгром бази Перл-Харбор в США і Японії? Американці перетворили фактичну професійну непридатність своїх військових на справжній героїзм, трагедію та мучеництво. Цю ж манеру подачі інформації підхопили і кінорежисери. Японці ж славили своїх героїв, дещо перебільшуючи обороноздатність противника і його готовність до битви.

Цей приклад чітко ілюструє наявність початкової упередженості в подачі інформації. Відповідно, російські ЗМІ нічим не відрізняються від усіх інших.

Кожне комунікативний засіб так чи інакше формує уявлення про подію або явище, створює суспільну або особисту думку. Навіть якщо людина сама дізнається інформацію від іншого, що знаходиться в місці подій, то він все одно отримує упереджену подачу. Наприклад, якщо розмовляти з жителями Прибалтики про економічну ситуацію, то одні люди розкажуть про те, як їм добре, можна їздити на роботу в країни ЄС і про інші плюси. Однак інші люди скажуть про те, наскільки все у них неблагополучно, в якості аргументів вони приведуть необхідність виїзду в ближні країни ЄС заради заробітку.

Відповідно, джерело інформації завжди впливає на соціально-психологічні процеси сприйняття і усвідомлення. І цю проблему також вивчають психологи.

Що впливає на самі масові комунікації?

Як це не парадоксально, але на масові комунікації основний вплив роблять вони самі. Вчені, що займаються питаннями соціальної психології, особливого парадоксу, втім, в цьому явищі не бачать.

Оскільки під терміном розуміється все, що так чи інакше пов`язано з виробництвом, зберіганням, передачею, поширенням і масовим сприйняттям різної інформації, то і розвиток комунікацій відбувається пропорційно їх доступності. Іншими словами, революційний вплив на засоби масової інформації та зв`язку справила поява всесвітньої мережі. Ця технологія стала своєрідним проривом і вивела радіо, телебачення та інші ЗМІ на новий еволюційний виток розвитку.

Точно таку ж дію раніше зробила поява телебачення. А до нього подібний ефект принесло виникнення радіозв`язку, телеграфу. Психологія масової комунікації, розглядаючи історію цього поняття, не заглиблюється далі початку минулого століття. Однак навіть поява поштового повідомлення, не кажучи вже про виникнення газет, свого часу зробило таке ж революційний вплив на комунікативну сферу, як і інтернет.

Як виникло це поняття?

Психологія, як наукова дисципліна, зацікавилася впливом на» уми мас " різних комунікативних засобів на початку минулого століття. Саме це поняття сформувалося в 20-х роках минулого століття в Сполучених Штатах. Під терміном "комунікація" спочатку розумілася не тільки робота журналістів, тобто масова інформація, а й зв`язок, спілкування та інші подібні аспекти соціальних взаємин.

На початковому етапі свого існування Соціальна психологія масової комунікації велику увагу приділяла питанню про те, що ЗМІ, намагаючись обійти конкурентні компанії, прагнуть дати публіці те, чого вона жадає. Іншими словами, при висвітленні тих чи інших подій, ЗМІ «спекулюють» на очікуваннях людей, на догоду цьому спотворюючи або приховуючи частину інформації, або ж публікуючи тільки те, що свідомо викличе відгук у широких мас населення. Це явище збереглося і до цього дня. Сьогодні воно називається " жовта преса».

У Росії цей термін увійшов в ужиток набагато пізніше, ніж на Заході. У нашій країні вперше даним поняттям вчені стали апелювати тільки в 60 - х роках минулого століття. Офіційно ж в Росії, а точніше в Радянському Союзі, термін був впроваджений відділом пропаганди ЦК КПРС в 1970 році, на підставі доповідної записки, представленої до розгляду керівництвом Факультету журналістики Московський державного університету.

Чим характеризується дане поняття?

Психологія масової комунікації розглядає предмет свого вивчення вельми детально, наділяючи його рядом характеризують факторів.

До характеристик, властивим комунікативним засобам, вчені відносять наступне:

• інтереси учасників комунікаційної сфери та їх зміни, пов`язані з умовами життя;
• процес формування конкретних культурних цінностей і способу мислення;
• емоційне і смислове ототожнення з певними тенденціями або факторами – тобто-ідентифікація;
• ефект переконливого впливу і побудови типу суспільного сприйняття, свідомості;
• наявність і поширення таких феноменів, як наслідування і дифузія;
• використання впливу на маси в будь-яких інтересах, наприклад, реклама бізнесменами товарів і послуг.

Зрозуміло, що характеризують поняття аспекти не єдине, чим наділяють суспільні комунікації психологи.

В чому особливості масових комунікацій?

Міністерство цифрового розвитку зв`язку і масових комунікацій в якості головної особливості позначає здатність до формування громадської думки. Соціальні психологи з цим не сперечаються, більш того, вчені розширюють "офіційний постулат", додаючи до тези можливості:

• вибудовування певних типів свідомості;
• формування модних тенденцій, смаків і уподобань у всіх життєвих сферах.

Звичайно, до особливостей відносять і безпосередньо технічні нюанси організації обміну інформацією.

Що це означає? Говорячи простими словами, мова йде про спосіб передачі інформації і про наявність чи відсутність зворотного зв`язку. Наприклад, загальнодоступна інформація у мережі Інтернет може бути представлена у вигляді статті або фільму, і не припускати наявність обговорень в коментарях під матеріалом. А може, навпаки, бути своєрідною "майданчиком" для висловлювань людей, обміну думками і думками.

Це ж поділ характерно і для інших технологій. Наприклад, різні телевізійні передачі і ток-шоу використовують засоби зворотного зв`язку, такі як "Дзвінок в студію", чат в прямому ефірі, СМС-голосування та інші. Особливо активно користуються зворотним зв`язком на радіо. Газети, альманахи, журнали та інші періодичні видання підтримують зв`язок з читачами через листи або ж за допомогою надання можливості коментування матеріалів, при наявності Інтернет-версії, зрозуміло.

Що таке "комунікатор",»реципієнт"?

Як і будь-яка наукова дисципліна, психологія масової комунікації має власну термінологію. Основними поняттями в цій соціально-психологічній дисципліні є "комунікатор" і»реципієнт".

Комунікатор-це не що інше, як джерело будь-якої інформації. Іншими словами, це-активна Ланка, ініціатор процесів, характерних для масових комунікацій. У цій якості може виступати як організація, наприклад, якийсь конкретний засіб масової інформації, так і приватна особа.

Наприклад, якщо хтось публікує на своїй сторінці в соціальній мережі що-небудь, що викликає суспільний відгук і впливає на свідомість інших людей, то ця людина виступає в ролі комунікатора. Наочно цей процес щодня демонструють відомі особистості в соціальних мережах, особливо в Instagram. Припустимо, якщо якась популярна співачка або актриса викладає свій знімок в рожевих брюках в клітинку, то за цим неминуче слід хвиля наслідування серед частини її прихильниць. Тобто дівчата набувають такі ж речі і фотографуються в них. Аналогічним чином проявляється і активність засобів масової інформації, які виступають в якості комунікатора.

Реципієнт – це "приймаюча сторона" , тобто ті люди, на яких спрямована активність комунікаторів. Однак реципієнт може стати комунікатором, як тільки почне поширювати отриману інформацію, розповідати про неї іншим.

Говорячи простими словами, людина, що поставив лайк під постом іншого-реципієнт. Він грає пасивну роль споживача пропонованої інформації. Але якщо ця людина не тільки поставив позначку "подобається" «а й перепостив матеріал, тим самим посприявши його поширенню, то він вже є одночасно і комунікатором.

Предмет дослідження?

Всім напрямкам в науці властиво проведення досліджень, збір і систематизація даних та інша, аналогічна діяльність. Дана наукова дисципліна винятком не є.

Психологія масової комунікації досліджує все, що пов`язано з процесами обміну інформацією. Іншими словами, предметом дослідження в цій науці є всі численні аспекти, що становлять різноманіття соціально-психологічних нюансів впливу, що чиниться на людей окремо і суспільство в цілому процесів, властивих масовим комунікаціям. Що це означає? Те, що досліджуються як самі масові комунікації, і функції і моделі їм властиві, так і реакції, процеси, що викликаються ними в суспільстві.

Оскільки поняття масової комунікації включає в себе надзвичайно широкий спектр питань, напрямків і факторів, дослідження вчених бувають присвячені самим різним питань суспільного розвитку і, як правило, мають міждисциплінарний характер. Тобто знаходяться на стику різних наукових напрямків.

У чому полягає наукова теорія в цій дисципліні?

Кожній науковій дисципліні притаманна наявність власної, основної, або ж базової теорії. Звичайно ж, напрямок соціальної психології, що займається проблемами і питаннями, що стосуються процесів масових комунікацій, не є винятком.

В основі вихідної початкової теорії, що поклала початок цьому науковому напрямку лежить саме поняття масової комунікації. Тобто в основу теорії лягло розгляд таких факторів, як зв`язок і спілкування відповідно до суспільних потреб і нюансами масового сприйняття.

Міністерство цифрового розвитку зв`язку і масових комунікацій особливу увагу приділяє практичному застосуванню вибудовуваних соціальними психологами теорій. Зрозуміло, не тільки російське міністерство зацікавлене в наданні аналітиками адекватних даних, а дослідниками-результатів, що мають практичну користь. Звичайно ж, цей нюанс впливає на розвиток наукової дисципліни і зачіпає її основну теорію.

Відповідно, Базова або ж основна наукова теорія в цій дисципліні не є непорушною, фундаментальною. Вона розвивається точно так само, як і сама наука. Цей розвиток, у свою чергу, безпосередньо пов`язаний з демократизацією суспільства та технологічним прогресом. Наприклад, як тільки люди отримали можливість здійснювати самостійний пошук інформації в мережі Інтернет, це тут же відбилося на базовій науковій теорії.

Якщо до появи Інтернету в якості основної теоретичної конфігурації виступало таке поняття, як "публіка", введене в ужиток на зорі становлення наукової дисципліни, то зараз актуальні "Екологія" засобів комунікації, тобто внутрішні взаємозв`язки, і розуміння природи дезінтеграційних процесів, що відбуваються при глобалізації.

Роль і форми комунікацій

Однозначно визначити цю роль неможливо, оскільки масові комунікації зачіпають практично всі сфери життєдіяльності як окремих людей, так і суспільства в цілому. Роль масової комунікації в сучасному суспільстві безпосередньо залежить від того, про яку форму йдеться.

Соціальна психологія виділяє наступні основні комунікаційні форми:

• культура;
• релігія;
• освіта;
• пропаганда та реклама;
• масові акції.

Подібний поділ пов`язаний з тим, що будь-який обмін інформацією або ж її надання так чи інакше взаємодіє з однією з даних форм.

Наприклад, роль комунікаційних процесів, що зачіпають освітню сферу, полягає в тому, що вони сприяють розвитку як окремого індивідуума, так і суспільства в цілому. Тобто збагачують людей новими знаннями, надають можливість засвоєння певного досвіду і, відповідно, його поширення.

Тобто не слід розуміти Освітній комунікаційний процес як аналогію навчання в школі, інституті або технікумі. Як форми масової комунікації дане поняття набагато ширше. Наприклад, людина, яка подивилася кулінарне шоу і дізнався рецепт нового блюда знайшов досвід і отримав знання. Як тільки ця людина розповів своїм знайомим про те, що дізнався з телевізійної передачі, він поширив отриманий досвід. Звичайно ж, як приклад можна використовувати і щось інше, припустимо, документальні фільми або ж аналітичні ток-шоу. Тобто освіта, як форма масової комунікації, включає в себе всі процеси, пов`язані з набуттям нових знань і розвитком людини.

Під пропагандою слід сприймати будь-який комунікативний процес, початковою метою якого є формування конкретної громадської думки щодо будь-якого явища або питання, події. Іншими словами, політична агітація, що розгортається перед виборами посадових осіб-це далеко не все, що входить в поняття " пропаганда». Тобто, до даної форми масової комунікації вчені відносять абсолютно всі процеси, що проводяться штучно і з метою впливу на сприйняття суспільством навколишньої дійсності. До цієї ж формі масової комунікації відносять і всілякі маніпуляції суспільною свідомістю, а також і вплив на думки, судження і поведінку людей.

Релігія ж, як форма масової комунікації, включає в себе ті процеси обміну інформацією, які впливають на світогляд і духовні цінності суспільства. Під масовою культурою розуміється сприйняття суспільством всього спектру доступних для людства творів мистецтва у всіх відомих жанрах і стилях. Зрозуміло, в поняття входить не тільки саме мистецтво, а й викликається їм реакція.

Масові акції - сама "молода" форма комунікації. Номінально до неї відносять всі варіанти публічних заходів, що проводяться з метою впровадження будь-яких соціальних або ж політичних змін. Однак під це ж поняття потрапляють і різні флеш-моби, що виникають в соціальних мережах як стихійно, так і організовано. Подібні акції можуть не нести в собі ніякого політичного або економічного підґрунтя і не проводитися з метою будь-яких змін.

Наприклад, не так давно в мережах люди масово викладали свої знімки з минулого, з 90-х років минулого століття, в поєднанні з сучасними фотографіями. Ця акція не мала ніяких політичних та економічних подоплек, але тим не менше вона потрапляла під цю форму масової комунікації. Відповідно, в недалекому майбутньому вчені переглянуть і розширять уявлення про цю форму.